OpenMove gebruiken zonder verbinding

Chauffeurs verliezen vaak bereik bij een magazijn, in een tunnel of in het buitenland. OpenMove bewaart een kopie van je trips en chats op je telefoon, en slaat de meeste van je updates op zodat de app ze kan versturen als je weer online bent.

Wat werkt zonder verbinding

• Bekijken: trips, stops en chats die je eerder hebt geopend.
• Voortgang van de trip: een trip starten, taken starten en voltooien, een trip voltooien en een pauze of wachttijd toevoegen.
• Vragenlijsten: antwoorden, inclusief foto's en handtekeningen.
• Chat: berichten schrijven.

OpenMove slaat deze updates op je telefoon op en verstuurt ze in de volgorde waarin je ze deed, zodra je weer online bent. De lijst met trips ververst vanzelf als de verbinding terug is.

Als een update niet kan worden verstuurd

Mislukt het versturen van een update, dan probeert OpenMove het zelf opnieuw, en wacht na elke poging iets langer. Na een aantal mislukte pogingen stopt de app met het zelf proberen, en toont een rode balk boven het menu onderaan hoeveel updates niet zijn verzonden, bijvoorbeeld 1 update is niet verzonden.

1. Zorg dat je mobiele data of wifi hebt.
2. Tik op Opnieuw proberen in de rode balk.
3. Wacht tot de balk verdwijnt. Je updates zijn dan op kantoor aangekomen.
4. Komt de balk steeds terug, laat je planner dan weten welke updates ontbreken.

Waarvoor je verbinding nodig hebt

• Inloggen.
• Reageren op tripaanbiedingen.
• Documenten aan een trip toevoegen en chatbijlagen uploaden.
• Je activiteit opslaan en je profielfoto wijzigen.
• Je locatie delen.
• Trips of chats laden die je nog nooit op deze telefoon hebt geopend.

Werken in een gebied zonder bereik

1. Open de trip voordat je een gebied zonder bereik inrijdt, zodat OpenMove de nieuwste versie heeft.
2. Start en voltooi je taken zoals gewoonlijk.
3. Heb je weer bereik, houd de app dan even open zodat hij je updates kan versturen.
4. Trek de lijst Trips omlaag om te controleren of de trip de nieuwe status toont.
5. Is een update na een tijdje nog steeds niet aangekomen, laat het je planner dan weten via de chat of telefoon.

Uitloggen en opnieuw inloggen

• Als je uitlogt, probeert OpenMove eerst de wachtende updates te versturen. Lukt dat voor een deel niet, dan zegt de app hoeveel er verloren zouden gaan, zodat je kunt annuleren en het opnieuw kunt proberen als je bereik hebt. Zie Je account en instellingen beheren.
• Logt OpenMove je zelf uit, bijvoorbeeld omdat je sessie is verlopen, dan blijven je niet-verzonden updates bewaard. Ze worden verstuurd als je weer inlogt met hetzelfde account.
• Logt een andere chauffeur in op dezelfde telefoon terwijl jouw updates nog wachten, dan krijgt die eerst een waarschuwing. Gaat die toch door, dan worden jouw niet-verzonden updates verwijderd.