Je account en instellingen beheren

Het tabblad Mijn account (het persoonpictogram rechts in de balk onderaan) bevat je profiel en de instellingen van de app. Bovenaan zie je je profielfoto en naam, met daaronder Totaal aantal trips en Trips onderweg (trips die je hebt gestart en nog niet hebt afgerond).

Je profielfoto wijzigen

1. Open Mijn account.
2. Tik op het bewerkpictogram op je profielfoto.
3. Kies een foto uit je galerij.
4. Wacht terwijl de foto uploadt. Planners en collega's zien de nieuwe foto in chats.

De taal van de app wijzigen

1. Open Mijn account.
2. Tik op de keuzelijst naast Taal.
3. Kies je taal.

De app wisselt direct van taal. De keuze wordt opgeslagen in je Transportial-account, dus hij geldt ook als je inlogt in de webapp. Je kunt de taal ook op het inlogscherm wijzigen met de keuze rechtsboven.

Je wachtwoord resetten

1. Open Mijn account en tik op Wachtwoord resetten.
2. Vul je e-mailadres in.
3. Tik op Mijn account herstellen.
4. Open de e-mail die je ontvangt en volg de link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Tweestapsverificatie inschakelen

Met tweestapsverificatie vraagt OpenMove na je e-mailadres en wachtwoord om een 6-cijferige code uit een authenticatie-app. Installeer eerst een authenticatie-app, zoals Google Authenticator, op je telefoon.

1. Open Mijn account en tik op Tweestapsverificatie.
2. Zet Authenticatie-app aan.
3. Scan de QR-code met je authenticatie-app, of tik op Sleutel kopiëren en plak de sleutel in de app.
4. Schrijf de Herstelcodes op en bewaar ze op een veilige plek. Met elke code kun je tweestapsverificatie uitschakelen als je je telefoon kwijtraakt.
5. Tik op Volgende.
6. Vul de 6-cijferige code in die je authenticatie-app toont en tik op Activeren.
7. Tik op Begrepen in de melding Tweestapsverificatie staat aan.

Tweestapsverificatie uitschakelen

1. Open Mijn account en tik op Tweestapsverificatie.
2. Zet Authenticatie-app uit.
3. Vul een code uit je authenticatie-app in en tik op Uitschakelen. Je ziet Tweestapsverificatie staat uit.

Support bellen

Tik op Support bellen om de telefoonapp te openen met het supportnummer van Transportial. Neem voor vragen over je trips liever contact op met je eigen planner.

Uitloggen

1. Open Mijn account.
2. Tik rechtsboven op het uitlogpictogram. OpenMove probeert eerst de updates te versturen die nog wachten, en toont Updates worden verzonden….
3. Tik op Uitloggen om te bevestigen, of op Terug om ingelogd te blijven.

Konden sommige updates nog steeds niet worden verstuurd, bijvoorbeeld omdat je geen bereik hebt, dan zie je Niet-verzonden updates met het aantal updates dat verloren zou gaan. Tik op Annuleren, ga naar een plek met bereik en probeer het opnieuw. Tik alleen op Toch uitloggen als je accepteert dat die updates verloren gaan.