Een stop uitvoeren

Het tabblad Acties van een trip toont de stops als tijdlijn. Elke stop heeft een of meer taken, zoals laden of lossen. Je start een taak als je eraan begint en voltooit hem als je klaar bent, zodat je planner en de klant de voortgang direct zien.

De tijdlijn lezen

• Elke kaart is een stop. Die toont de ETA (of het tijdstip van afronden als hij klaar is), de taaktypes (bijvoorbeeld Laden · Lossen), de afstand en tijd vanaf de vorige stop, de locatienaam, het adres en een eventuele opmerking bij de locatie.
• De stop waar je mee bezig bent, is gemarkeerd. Alleen deze stop toont zijn Taken en knoppen.
• Toont een stop Geen locatiegegevens beschikbaar, dan ontbreekt het adres. Bel of chat met je planner.

Elke taak heeft een statuslabel:

Label	Betekenis
GEPLAND / GEPROJECTEERD (oranje)	Nog niet gestart.
BEZIG	Bezig.
VOLTOOID (groen)	Klaar.
GEANNULEERD (rood)	Door kantoor geannuleerd om opnieuw te plannen. Sla hem over.

Naar de stop navigeren

1. Tik op het adres op de stopkaart.
2. Controleer de Locatie, het Adres, de Coördinaten, de Contactgegevens en de Opmerkingen.
3. Tik op Openen in navigatie-app.
4. Is Waze of HERE WeGo geïnstalleerd, kies dan welke app je wilt gebruiken; anders opent Google Maps direct.

Een taak starten en voltooien

1. Tik bij aankomst op de groene knop Starten naast de taak, of op de grote knop onderaan (bijvoorbeeld Lossen starten).
2. Doe het werk. De taak toont nu BEZIG.
3. Tik op Voltooien naast de taak, of op de knop onderaan (bijvoorbeeld Lossen voltooien).
4. Gebruikt je bedrijf een vragenlijst voor deze taak, beantwoord die dan. Zie Actievragenlijsten beantwoorden.
5. Kies anders het resultaat: Uitgevoerd, Gedeeltelijk uitgevoerd of Niet mogelijk.
6. Beschrijf bij Gedeeltelijk uitgevoerd of Niet mogelijk wat er is gebeurd in Voer reden in....
7. Voeg eventueel een notitie toe in Opmerkingen toevoegen....
8. Tik op Voltooien. De taak wordt groen, en de volgende stop wordt gemarkeerd als al zijn taken klaar zijn.

Meerdere taken tegelijk

Afhankelijk van de instellingen van je platform kun je een stop met meerdere taken in één keer afhandelen. Je ziet dan een selectievakje naast elke open taak en een vakje Alle met een teller zoals 2/3. Selecteer de taken en tik op Starten (2) of Voltooien (2). Bij het voltooien geef je één resultaat voor de geselecteerde taken, plus één vragenlijst per taaktype dat er een nodig heeft. Op sommige platforms zijn alle taken al voor je geselecteerd.

Een pauze of wachttijd toevoegen

1. Tik bij de huidige stop op Pauze toevoegen of Wachttijd toevoegen.
2. Vul een Opmerking in, bijvoorbeeld de reden van het wachten.
3. Vul de Duur (minuten) in. Die begint op 15.
4. Tik op Toevoegen. De pauze of wachttijd wordt als taak aan die stop toegevoegd.