Evaluar a los conductores
Da a los conductores una puntuación en estrellas por categoría, como puntualidad o trato con el cliente, y sigue sus evaluaciones a lo largo del tiempo.
Actualizado el 5 de octubre de 2026
Las evaluaciones de conductores te ayudan a dar una retroalimentación estructurada. Cada evaluación tiene una categoría, una puntuación de hasta cinco estrellas y un comentario. Las categorías son las de tu propia plataforma, por ejemplo «Puntualidad», «Cuidado del vehículo» o «Trato con el cliente».
Antes de empezar
Las categorías de evaluación se configuran para tu plataforma como una lista propia; no se pueden crear en la pestaña Tipos. Si la lista Categoría muestra No se han encontrado categorías de evaluación, pide a tu administrador o al soporte de Transportial que las añada. Sin una categoría no puedes guardar una evaluación.
Escribir una evaluación
- Abre el menú lateral (☰) y elige Conductores.
- Haz clic con el botón derecho en el conductor y elige Crear evaluación del conductor, o abre el conductor, elige la pestaña Evaluaciones del conductor y haz clic en Crear evaluación del conductor.
- Comprueba que está seleccionado el conductor correcto en Conductor.
- Elige una Categoría.
- Haz clic en las estrellas para definir la Puntuación. Puedes dar medias estrellas.
- Añade un Comentario.
- Haz clic en Guardar.
Leer las evaluaciones de un conductor
- Abre el conductor.
- Elige la pestaña Evaluaciones del conductor.
- Revisa la Categoría, la Puntuación, el Evaluador y la fecha de cada evaluación. Añade la columna Comentario si quieres verla en la lista.
Editar o eliminar una evaluación
En la pestaña Evaluaciones del conductor, haz clic en Editar en una evaluación para cambiarla, o en Eliminar y confirma para borrarla.
Usa las evaluaciones junto con los datos de estilo de conducción para que las conversaciones de coaching sean concretas.