Registrar reclamaciones
Registra reclamaciones sobre un conductor o un vehículo, vinculadas al cliente, la ubicación y el compañero implicados.
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Quién puede hacerlo: Acceso a conductores o vehículos. La pestaña Reclamaciones de los vehículos requiere permiso para ver reclamaciones.
Usa las reclamaciones para hacer un seguimiento de los problemas que plantean clientes o compañeros, por ejemplo una entrega tardía, un comportamiento grosero o un camión sucio. Una reclamación puede vincularse a un conductor, una empresa, un vehículo, una ubicación y un usuario.
Registrar una reclamación
- Abre el conductor (menú lateral ☰, Conductores) o el vehículo (Vehículos).
- Elige la pestaña Reclamaciones.
- Haz clic en Crear reclamación. El conductor o el vehículo ya aparece rellenado.
- Describe el problema en Reclamación.
- Selecciona la Empresa que reclamó, si la hay.
- Si quieres, selecciona el Vehículo, el Conductor, la Ubicación y el Usuario implicados.
- Haz clic en Guardar.
Hacer el seguimiento de las reclamaciones
- Abre la pestaña Reclamaciones del conductor o del vehículo.
- Revisa la lista. Muestra la Reclamación, la Empresa, el Vehículo y la última actualización.
- Haz clic en una reclamación para ver todos los datos vinculados.
- Haz clic en Editar para actualizarla, o en Eliminar y confirma para borrarla.
Los daños en un vehículo o remolque es mejor registrarlos como daño. Consulta Registrar daños en vehículos y equipos.