Glossar
Track & Trace
Track & Trace ist die Fähigkeit, den Standort und Status einer Sendung in Echtzeit zu verfolgen und ihren vollständigen Bewegungsverlauf von der Abholung bis zur Zustellung nachzuvollziehen.
Was ist Track & Trace?
„Tracking" ist die Live-Ansicht, wo sich eine Sendung gerade befindet; „Tracing" ist der historische Nachweis, wo sie gewesen ist. Zusammen geben sie Kunden und Betreibern Sicherheit, ermöglichen präzise ETAs und decken Abweichungen frühzeitig auf.
In einem TMS wird Track & Trace durch GPS aus einer Fahrer-App und Telematikintegrationen gespeist und häufig über sichere öffentliche Tracking-Links mit Kunden geteilt, die keine Anmeldung erfordern.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Track und Trace?
Tracking ist die live, nach vorn gerichtete Ansicht, wo sich eine Sendung gerade befindet und wohin sie unterwegs ist; Tracing ist die rückblickende Historie all der Orte, an denen sie bereits gewesen ist. Ein Track-&-Trace-System liefert beides aus denselben Daten: die aktuelle Position für die Live-Überwachung und das vollständige Ereignisprotokoll für Nachweis, Audits und die Klärung von Streitfällen.
Wie funktioniert Echtzeit-Tracking in einem TMS?
Die Standortdaten stammen aus dem GPS der Fahrer-App und aus Telematik-/Bordcomputer-Integrationen. Das TMS kombiniert diese mit der geplanten Route, um Live-Position, Status und prognostizierte ETA anzuzeigen, die über Tracking-Links mit Kunden geteilt werden können.
Können Kunden eine Sendung ohne Konto verfolgen?
Ja. Ein TMS erzeugt in der Regel pro Sendung einen sicheren öffentlichen Tracking-Link, den ein Kunde ohne Anmeldung öffnen kann. Er zeigt den aktuellen Status, die Live-Position auf der Karte und die ETA an, oft auch den Liefernachweis nach Abschluss — was eingehende „Wo ist meine Sendung?"-Anrufe beim Support reduziert.
Was ist der Unterschied zwischen Track & Trace und Telematik?
Telematik ist die zugrunde liegende Fahrzeugtechnologie — GPS, Sensoren und Bordcomputer, die die Position und den Status eines Fahrzeugs melden. Track & Trace ist die auf diesen Daten aufbauende Funktion auf Sendungsebene (zusammen mit der Fahrer-App und der geplanten Route), die zeigt, wo sich eine bestimmte Sendung befindet und wann sie ankommt.
Track & Trace in einem echten TMS erleben
Transportial setzt diese Konzepte in einer einzigen operativen Plattform um — Planung, Tracking, Dokumente und Finanzen.