Ventanas horarias y estado de planificación
Cómo decide Transportial si una parada o un viaje va a tiempo: ventanas estrictas y flexibles, tolerancias, llegadas fijas y horario de apertura.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
Cada parada y cada viaje tienen un estado de planificación que indica si van a tiempo: OK, Demasiado tarde o Demasiado pronto. Transportial lo calcula a partir de la hora a la que se espera el vehículo en la parada y de todas las restricciones horarias de esa parada, y lo vuelve a calcular cada vez que cambian los horarios del viaje.
Qué comprueba el estado de planificación
- El inicio y el fin de la ventana horaria de la parada: no antes y no después.
- Si una parada tiene varias ventanas horarias, la ventana que mejor encaja.
- Las ventanas flexibles, con su propia tolerancia (ver más abajo).
- Una hora de llegada fija, si la parada la tiene. Consulta Planificar duraciones de parada y horas de llegada fijas.
- El horario de apertura de la parada y de su ubicación, pero solo si tu administrador ha activado El horario de apertura cuenta para el estado del plan. De forma predeterminada no se evalúa el horario de apertura.
Una parada ya realizada se evalúa por su inicio real; las demás paradas, por su ETA. Un viaje muestra el estado de su primera parada que aún no se ha hecho, según la ETA en vivo del vehículo, y sigue en Demasiado tarde mientras alguna parada pendiente vaya tarde. Una parada a la que se llegó tarde conserva Demasiado tarde, aunque el resto del viaje recupere el tiempo. Un viaje cancelado no tiene estado de planificación.
Ventanas horarias estrictas y flexibles
| Tipo de ventana | Cuándo la parada va demasiado pronto o demasiado tarde |
|---|---|
| Ventana estricta (la predeterminada) | Cuando queda fuera de la ventana por más de la tolerancia de ventana estricta: 5 minutos, salvo que tu administrador la haya cambiado. La misma tolerancia se aplica a una hora de llegada fija. |
| Ventana flexible | Una preferencia. Solo cuando queda fuera de la ventana por más de la tolerancia flexible: 30 minutos antes y 30 minutos después, salvo que tu administrador la haya cambiado, posiblemente por tipo de acción. |
Para que la ventana de una parada sea flexible:
- Abre el viaje o la orden de transporte y haz clic en Editar (✎).
- Busca la parada y rellena su Ventana horaria.
- En Tipo de ventana (estricta por defecto), elige Ventana flexible.
- Haz clic en Guardar.
Dónde ves el estado de planificación
| Dónde | Qué ves |
|---|---|
| Tablero de planificación | La barra a la izquierda de una fila: verde OK, rojo Demasiado tarde, azul Demasiado pronto. El morado indica Fuera de ruta y el amarillo que no hay viaje. |
| Planificador | Un viaje que va demasiado tarde o demasiado pronto recibe un borde rojo o azul y un pequeño ! junto a su nombre. En la franja dentro de la barra, una parada tardía tiene un anillo rojo y una parada temprana un anillo azul. |
| Vista rápida en el planificador | El estado de planificación del viaje y, por parada, los motivos, como 25 min tarde (ventana estricta), 10 min antes (ventana flexible) o Llegada fija incumplida por 15 min. Los mismos motivos aparecen al pasar el ratón sobre una parada de la franja. |
| Panel del viaje | Estado de planificación en la pestaña Información y, en cada tarjeta de parada, una etiqueta Demasiado tarde o Demasiado pronto con los motivos. |
| Watchtower | Un punto con el estado de planificación del último viaje del envío. |
Si el vehículo se ha salido de su ruta planificada se muestra aparte, como el estado de ruta En ruta o Fuera de ruta.
Con la función Excepciones, una parada en Demasiado tarde genera la excepción Ventana horaria en riesgo. Consulta Gestiona las excepciones de planificación.
Para administradores: define las tolerancias
- Abre el menú lateral (☰) y elige Configuración.
- Haz clic en la pestaña Entorno y abre la sección Planificación.
- Ve a Ventanas horarias y tiempos de parada.
- Indica la Tolerancia de ventana estricta (minutos): cuánto puede quedar una parada fuera de una ventana estricta o después de su llegada fija antes de que cuente. El valor predeterminado es 5; 0 significa exacto.
- Indica la Tolerancia de ventana flexible, antes (minutos) y la Tolerancia de ventana flexible, después (minutos). Ambas son 30 de forma predeterminada.
- Si quieres, en Tolerancia de ventana flexible por tipo de acción, haz clic en Añadir tipo de acción, elige el tipo (por ejemplo Carga) e introduce Antes (minutos) y Después (minutos). Una parada usa el tipo de su primera acción.
- Activa El horario de apertura cuenta para el estado del plan si las paradas fuera del horario de apertura deben ir demasiado pronto o demasiado tarde. El horario obligatorio cuenta entonces como una ventana estricta y el preferido con la tolerancia flexible.
- Elige cómo se envían las Ventanas flexibles en la optimización de rutas a los optimizadores que solo conocen ventanas estrictas (PTV xTour y PTV OptiFlow): Ampliar con la tolerancia (la opción predeterminada), Ignorar ventanas flexibles o Tratar como ventanas estrictas.
- Haz clic en Guardar.
Deja un campo vacío para usar el valor predeterminado. La comprobación de horarios de las órdenes cercanas usa las mismas tolerancias y el mismo ajuste de horario de apertura.