Automatizaciones de Mensajes
Envía el mensaje correcto a la persona correcta en el momento exacto — activado automáticamente por más de 60 eventos operativos.
Las actualizaciones de estado manuales consumen tiempo y son fuente de errores. El motor de automatización de mensajes de Transportial monitorea tu operación en tiempo real y envía comunicaciones preconfiguradas cuando ocurre un evento definido — ya sea un viaje confirmado, una entrega completada o un umbral de temperatura alcanzado.
Aspectos clave
- Más de 60 eventos desencadenantes: Las automatizaciones se activan en eventos operativos como viaje confirmado, viaje iniciado, parada completada, entrega confirmada, factura creada y docenas más.
- Cinco canales de entrega: Envía mensajes por Email (SMTP o Microsoft 365), SMS (Twilio), Telegram, notificaciones Web Push y WhatsApp — todo desde la misma regla de automatización.
- Diseñador de email de arrastrar y soltar: Crea plantillas de email hermosas y acordes a tu marca sin código usando un diseñador visual de arrastrar y soltar.
- Intérprete de plantillas: Inyecta contenido dinámico usando un potente sistema de variables: {{viaje.referencia}}, {{consignacion.estado}}, {{cliente.nombre}}. Soporta bucles, condicionales y formato de fechas.
- Automatizaciones de solicitud de documentos: Solicita automáticamente documentos de clientes o transportistas y realiza un seguimiento de las respuestas dentro de la plataforma.
- Flujos de trabajo pregunta-respuesta: Crea automatizaciones interactivas que hacen preguntas a los clientes y registran sus respuestas.
- Segmentación de audiencia: Cada automatización puede dirigirse a diferentes destinatarios — el cliente, el conductor asignado, el despachador o cualquier lista de contactos personalizada.
Las automatizaciones son evaluadas por el nodo Worker en un bus de eventos interno respaldado por Apache Kafka. La entrega de email usa SMTP o la API de Microsoft Graph. SMS usa la API REST de Twilio.
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