Producto
Bandeja de Entrada de Email Integrada
Gestiona el email de logística sin salir de Transportial — con vinculación automática a órdenes de transporte y clientes.
M365
OAuth2 supported
IMAP
Universal inbox
Link
To any order
Auto
Combined with automations
La logística funciona a través del email. Transportial incorpora ese email a la plataforma para que puedas gestionarlo en contexto — vinculando hilos a órdenes específicas, clientes y empresas — sin cambiar constantemente entre tu cliente de email y tu TMS.
Aspectos clave
- Conecta cualquier cuenta de email: Conexión vía SMTP/IMAP estándar para cualquier proveedor, o vía Microsoft 365 OAuth2 para integración perfecta con Exchange y Outlook.
- Bandeja de entrada unificada: Gestiona todos los emails de logística entrantes y salientes en una única bandeja de entrada dentro de Transportial. Filtra y busca por cliente, orden de transporte o palabra clave.
- Vincular emails a operaciones: Asigna cualquier hilo de email a una orden de transporte, cliente o empresa específica. El contexto se preserva para quien retome la conversación.
- Integrado con automatizaciones: Los emails salientes enviados por el motor de automatización aparecen junto a los emails escritos manualmente en el mismo hilo.
- Múltiples cuentas: Conecta múltiples direcciones de email y enrútalas a diferentes equipos dentro de la plataforma.
Cómo funciona
Conecta tus buzones
Conecta cualquier cuenta vía SMTP/IMAP, o Microsoft 365 vía OAuth2 para Exchange y Outlook. Varias direcciones, como operaciones@ y facturas@, pueden funcionar en paralelo.
Trabaja desde una bandeja de entrada
El email de logística entrante y saliente se gestiona dentro de Transportial, filtrable y buscable por cliente, orden o palabra clave, y enrutable a diferentes equipos.
Vincula hilos a las operaciones
Asigna cualquier hilo a una orden de transporte, cliente o empresa. Quien abra la orden después verá la correspondencia completa junto a los datos operativos.
Las automatizaciones usan las mismas cuentas
Los emails enviados por las automatizaciones de mensajes salen por las mismas cuentas conectadas y aparecen en los mismos hilos que el correo manual, de modo que el cliente ve una conversación coherente.
Detalles técnicos
Las conexiones IMAP son gestionadas por el nodo Worker con intervalos de sondeo configurables. Las conexiones de Microsoft 365 usan la API de Microsoft Graph con actualización de token OAuth2.
Preguntas frecuentes
¿Qué proveedores de email puedo conectar?
Cualquier proveedor que admita SMTP e IMAP estándar, y Microsoft 365 vía OAuth2 para una integración nativa con Exchange y Outlook. No se necesita ningún proyecto de IT para conectar una cuenta.
¿Pueden varios miembros del equipo trabajar la misma bandeja de entrada?
Sí. Las bandejas conectadas se comparten dentro de la plataforma, de modo que los equipos de operaciones o finanzas trabajan desde una cola en lugar de buzones personales, y los hilos pueden vincularse a las órdenes a las que se refieren.
¿El contenido de mi email es seguro?
El contenido del email se almacena cifrado en reposo, y las conexiones de Microsoft 365 usan tokens OAuth2 en lugar de contraseñas almacenadas. El acceso sigue el mismo modelo de roles y permisos que el resto de Transportial.
¿Los emails automáticos salen desde mi propia dirección?
Sí. Las automatizaciones de mensajes envían a través de tus cuentas conectadas, de modo que los clientes ven tu dirección y sus respuestas llegan a la bandeja compartida, encadenadas con el mensaje original.
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