Produkt
Nachrichten-Automatisierungen
Senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person — automatisch ausgelöst durch 60+ Betriebsereignisse.
60+
Trigger events
5
Delivery channels
TQL
Conditional logic
DnD
Template designer
Manuelle Statusupdates sind zeitaufwändig und fehleranfällig. Die Nachrichten-Automatisierungsengine von Transportial überwacht Ihren Betrieb in Echtzeit und versendet vorkonfigurierte Kommunikationen, sobald ein definiertes Ereignis eintritt — ob Tourbestätigung, Lieferabschluss oder Temperaturschwellenwert.
Wichtigste Funktionen
- 60+ Auslöseereignisse: Automatisierungen werden bei Betriebsereignissen ausgelöst, darunter Tour bestätigt, Tour gestartet, Stop abgeschlossen, Lieferung bestätigt, Rechnung erstellt und viele weitere.
- Fünf Zustellkanäle: Senden Sie Nachrichten über E-Mail (SMTP oder Microsoft 365), SMS (Twilio), Telegram, Web-Push-Benachrichtigungen und WhatsApp — alles aus derselben Automatisierungsregel.
- Drag-and-Drop-E-Mail-Designer: Erstellen Sie schöne, markenkonforme E-Mail-Vorlagen ohne Programmierung mit einem Drag-and-Drop-Designer.
- Vorlagen-Interpreter: Fügen Sie dynamische Inhalte über ein leistungsstarkes Variablensystem ein: {{Tour.Referenz}}, {{Sendung.Status}}, {{Kunde.Name}}. Unterstützt Schleifen, Bedingungen und Datumsformatierung.
- Dokumentenanforderungs-Automatisierungen: Fordern Sie automatisch Dokumente von Kunden oder Spediteuren an und verfolgen Sie Antworten innerhalb der Plattform.
- Frage-Antwort-Workflows: Erstellen Sie interaktive Automatisierungen, die Kunden eine Reihe von Fragen stellen und ihre Antworten erfassen.
- Zielgruppen-Targeting: Jede Automatisierung kann verschiedene Empfänger ansprechen — den Kunden, den zugewiesenen Fahrer, den Disponenten oder eine benutzerdefinierte Kontaktliste.
So funktioniert es
Auslöseereignis wählen
Wählen Sie aus 60+ Betriebsereignissen: Tour bestätigt, Stop abgeschlossen, Lieferung bestätigt, Rechnung gesendet, Temperaturschwellenwert überschritten, Dokument hochgeladen und Dutzende mehr.
Bedingungen hinzufügen
Nutzen Sie Filter oder TQL-Bedingungen, damit nur ausgelöst wird, wenn es zählt — zum Beispiel nur für einen bestimmten Kunden, nur oberhalb einer Wertschwelle oder nur während der Geschäftszeiten.
Nachricht gestalten
Bauen Sie die Vorlage im Drag-and-Drop-Designer mit Ihrem Branding und fügen Sie Live-Daten über Variablen wie {{trip.reference}} oder {{customer.name}} ein. Schleifen, Bedingungen und Datumsformatierung werden unterstützt.
Kanal und Zielgruppe wählen
Senden Sie per E-Mail, SMS, WhatsApp, Telegram oder Web-Push — gerichtet an den Kunden des Auftrags, den zugewiesenen Fahrer, den Disponenten oder eine benutzerdefinierte Kontaktliste, jeweils mit Personalisierung pro Empfänger.
Laufen lassen
Von da an löst die Automatisierung bei jedem passenden Ereignis aus. Gesendete Nachrichten werden protokolliert, und ausgehende E-Mails landen in denselben Threads wie Ihre manuelle Korrespondenz.
Technische Details
Automatisierungen werden vom Worker-Backend-Knoten auf einem internen Ereignisbus auf Basis von Apache Kafka ausgewertet. E-Mail-Zustellung verwendet SMTP oder die Microsoft Graph API. SMS verwendet die Twilio REST API.
Häufig gestellte Fragen
Welche Ereignisse können eine Automatisierung auslösen?
Es gibt mehr als 60 Auslöseereignisse über die Plattform hinweg — den Auftragslebenszyklus (erstellt, geplant, unterwegs, geliefert), Finanzereignisse (Rechnung erstellt, gesendet, bezahlt) und Telemetrie-Warnungen wie einen überschrittenen Temperaturschwellenwert.
Können Nachrichten in der Sprache des Kunden gesendet werden?
Ja. Vorlagen können pro Sprache gepflegt werden und die Automatisierung wählt die bevorzugte Sprache des Empfängers, sodass ein niederländischer Kunde und ein deutscher Kunde dasselbe Update jeweils in ihrer eigenen Sprache erhalten.
Welche Kanäle werden unterstützt?
E-Mail über SMTP oder Microsoft 365, SMS über Twilio, WhatsApp Business, Telegram und Web-Push-Benachrichtigungen im Browser und auf dem Mobilgerät. Eine Automatisierungsregel kann verschiedene Empfänger auf verschiedenen Kanälen bedienen.
Kann eine Automatisierung Anhänge enthalten?
Ja. Automatisierungen können Dokumente wie Auftragsbestätigung, CMR oder Rechnungs-PDF generieren und anhängen, und Dokumentenanforderungs-Automatisierungen können den Empfänger bitten, Dokumente zurück auf die Plattform hochzuladen.
Wie verhindere ich, dass eine Automatisierung zu oft auslöst?
Jede Automatisierung kann Filter oder TQL-Bedingungen tragen, sodass sie nur bei passenden Aufträgen, Kunden, Wertebereichen oder Zeitfenstern auslöst. Sie steuern die Präzision jeder Regel.
Alle Funktionen anzeigen
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