Planningsuitzonderingen afhandelen
Bekijk planningsproblemen zoals te late stops of ontbrekende chauffeurs, vergelijk de voorgestelde alternatieven en accepteer of negeer ze.
Bijgewerkt 4 oktober 2026
Transportial bewaakt je planning en meldt een uitzondering als er iets misgaat of dreigt mis te gaan, bijvoorbeeld een stop die over tijd is of een trip zonder chauffeur vlak voor vertrek. Voor elke uitzondering stelt Transportial een of meer alternatieven voor waaruit je kunt kiezen.
De uitzonderingen openen
- Klik op het huisje (Dashboard) in de kopbalk.
- Klik op het tabblad Uitzonderingen.
- De pagina Herplanningsvoorstellen opent met alle openstaande uitzonderingen.
Soorten uitzonderingen
- Actie mislukt en Trip geannuleerd met openstaand werk
- Trip loopt uit de planning, Trip niet gestart en Stop over tijd
- Tijdvak in gevaar
- Geen voertuig toegewezen en Geen chauffeur toegewezen
- Geen voertuigsignaal
- Zending niet ingepland
Elke uitzondering heeft een ernst: Kritiek, Waarschuwing of Info.
Uitzonderingen vinden
- Zoek op trip, reden of uitzondering.
- Sorteer op Ernst (standaard), Aanmaakdatum, Vertraging of Kostenverschil.
- Filter op Status (standaard Open; ook Geaccepteerd, Genegeerd, Automatisch gesloten), Ernst, Soort uitzondering, Trip, Soort voorstel, Doorrekening, voertuig, Voertuiggroep / vloot, chauffeur en aanmaakdatum.
Je filters en sortering worden onthouden.
Een uitzondering afhandelen
- Lees de kop van de uitzondering: soort, ernst, de trip (of zending) met nummer, start, voertuig, chauffeurs en status. Klik op de trip om die te openen.
- Lees de alternatieven eronder, gerangschikt als Optie 1, Optie 2 enzovoort. Elk toont de soort, zoals Minimale wijziging, Verplaatsen naar andere trip, Alles herplannen, Toewijzen, Klant informeren, Contact opnemen met chauffeur of Handmatig controleren, en de onderbouwing.
- Klik bij een optie op Doorrekenen om te berekenen of die haalbaar is en wat die doet met vertraging en kosten.
- Vergelijk het resultaat, bijvoorbeeld "+30 min vertraging · Δ kosten". Een optie met Niet haalbaar sla je beter over.
- Klik op Accepteren bij de optie die je kiest, of op Negeren om een optie af te wijzen.
- Controleer daarna de trip om te bevestigen dat de wijziging is wat je verwachtte.
Afgehandelde opties houden hun statuslabel tot je de lijst opnieuw laadt. Verdwijnt het probleem vanzelf, bijvoorbeeld omdat er een chauffeur is toegewezen of de stop is afgerond, dan wordt de uitzondering automatisch gesloten en wordt de reden getoond.
Voor beheerders: uitzonderingen instellen
- Open Instellingen en klik op het tabblad Omgeving.
- Open de sectie Planning.
- Zet Planningsuitzonderingen automatisch opsporen en Uitzonderingen sluiten zodra ze niet meer gelden aan of uit.
- Kies onder Uitzonderingen die worden gemeld de soorten die je wilt gebruiken, of laat het leeg voor alle soorten.
- Stel de drempels in, zoals Minuten na de geplande start voordat een trip als niet gestart geldt of Uren voor vertrek dat een trip een voertuig en chauffeur moet hebben.
- Klik op Opslaan.
Het blok Trip annuleren in dezelfde sectie bepaalt wat er met een zending gebeurt als de trip halverwege wordt geannuleerd, bijvoorbeeld De zending markeren als opnieuw te plannen.