Tripstatussen: bevestigen, starten en afronden

Elke trip heeft een status die laat zien waar hij staat tussen planning en facturatie. De status bepaalt welke knoppen je ziet en wanneer de trip naar de chauffeur wordt gestuurd.

De statussen

Status	Betekenis
Aangevraagd	Voorgesteld maar nog niet in de planning opgenomen, bijvoorbeeld als de trip via een integratie binnenkwam.
Geaccepteerd	Onderdeel van de planning. Nieuwe trips beginnen hier. Je kunt nog alles vrij wijzigen.
Bevestigd	Klaar om te rijden. De acties worden gepland en de trip wordt naar de boordcomputer gestuurd en, bij uitbestede trips, naar de vervoerder.
Onderweg	De chauffeur is onderweg. Het is de huidige trip van het voertuig.
Wacht op afronding	De chauffeur is klaar en een planner moet de trip nog controleren en afronden. Alleen gebruikt als je platform afronding door de planner vereist.
Voltooid	Klaar en afgesloten. De facturatie aan het einde van de trip loopt.
Geannuleerd	Wordt niet meer uitgevoerd. Zie Een trip annuleren, verwijderen of opsplitsen.

Een trip bevestigen

1. Zorg dat de trip een voertuig heeft.
2. Open de trip.
3. Controleer de stops, tijden en middelen.
4. Klik onderaan het paneel op Bevestigen.

Je kunt ook met de rechtermuisknop op een trip klikken en Bevestigen kiezen, of op het planbord meerdere geaccepteerde trips selecteren en op Bevestigen klikken om ze samen te bevestigen.

Een trip starten

Open een bevestigde trip en klik op Trip starten. De knop verschijnt alleen als het voertuig niet al een andere trip rijdt.

De status wordt Onderweg. Als het voertuig meer dan ongeveer 500 meter van de eerste stop staat, wordt een aanrijtraject van de huidige positie naar de eerste stop aan de route toegevoegd. Meestal starten chauffeurs hun trips zelf in OpenMove of op de boordcomputer.

Een trip beëindigen en afronden

1. Open de trip die onderweg is.
2. Klik op Trip beëindigen. Als er voor het voertuig nog een trip klaarstaat, kun je in plaats daarvan op Trip beëindigen & volgende starten klikken.
3. Kies Ja bij Afronden, zeker weten?
4. Controleer de nieuwe status bovenaan het tabblad Informatie.

Alle resterende acties worden als gerealiseerd gemarkeerd. De trip wordt Voltooid, of Wacht op afronding als de platforminstelling Vereis afronding door de planner voordat een trip kan worden afgerond aan staat. Controleer in dat geval de trip en klik op Trip afronden.

Planstatus

Naast de tripstatus laat de Planstatus zien of de trip op tijd loopt: OK, Te vroeg of Te laat. Die beoordeelt de eerste stop die nog niet klaar is tegen al zijn tijdvensters, met een tolerantie, en blijft Te laat zolang een resterende stop te laat is. Zie Tijdvensters en planstatus.

Een trip in de wacht zetten

Met de functie orderHold kun je voorkomen dat een trip wordt verstuurd, bijvoorbeeld terwijl je wacht op douane-inklaring.

1. Open de trip.
2. Klik bovenaan het paneel op In de wacht zetten.
3. Vul een reden in. Die is optioneel, tenzij je platform er een verplicht stelt.
4. Klik op In de wacht zetten om te bevestigen.

De trip toont In de wacht met de reden, wie hem in de wacht zette en wanneer. Zolang hij in de wacht staat, wordt er niets over verstuurd naar chauffeurs, boordcomputers, integraties of vervoerders, en kan hij niet worden bevestigd, gestart of aan chauffeurs worden aangeboden. Klik op Vrijgeven om verder te gaan; wat is tegengehouden, wordt dan verstuurd. Alleen trips die nog niet zijn gestart, kunnen in de wacht worden gezet. Gebruik op het tripbord het filter In de wacht om ze te vinden.