Iniciar sesión y mantener tu cuenta segura

Inicias sesión en Transportial en dos pasos: primero tu dirección de correo electrónico y después tu contraseña. Si tu empresa usa inicio de sesión único, inicias sesión con tu cuenta de empresa. Este artículo también trata la autenticación de dos factores y tus sesiones activas.

Iniciar sesión

1. Abre la aplicación web de Transportial o Transportial Desktop. Aparece la página Iniciar sesión.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico en Correo electrónico y haz clic en Siguiente.
3. Introduce tu contraseña en Contraseña.
4. Haz clic en Iniciar sesión. Si la autenticación de dos factores está activada para tu cuenta, continúa con el siguiente paso.
5. En la página Introduce el código de autenticación, escribe en OTP el código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación.
6. Haz clic en Iniciar sesión. Se abre el panel de control.

Haz clic en Atrás después del primer paso para corregir tu dirección de correo electrónico.

Si el código es incorrecto, verás Este código no es válido. Introduce el código actual de tu aplicación de autenticación. junto con el número de intentos que te quedan. Tras demasiados códigos incorrectos, el intento de inicio de sesión termina y vuelves a la página Iniciar sesión para empezar de nuevo.

Iniciar sesión con un código de recuperación

¿Has perdido el teléfono o no tienes acceso a tu aplicación de autenticación? Usa uno de los códigos de recuperación que descargaste al configurar la autenticación de dos factores.

1. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña como siempre.
2. En la página Introduce el código de autenticación, haz clic en Usar un código de recuperación.
3. Introduce uno de tus códigos en Código de recuperación.
4. Haz clic en Iniciar sesión. Se abre el panel de control.
5. Vuelve a configurar la autenticación de dos factores en la pestaña Seguridad (ver más abajo).

Haz clic en Volver al código de autenticación para regresar a la página del código. Si el código no se acepta, verás Este código de recuperación no es válido.

Iniciar sesión con inicio de sesión único (SAML)

Si tu plataforma tiene configurado el inicio de sesión único SAML para tu cuenta, Transportial reconoce tu dirección de correo electrónico después de hacer clic en Siguiente y te envía a la página de inicio de sesión de tu empresa. Inicia sesión allí y volverás a Transportial con la sesión ya iniciada. No tienes una contraseña de Transportial aparte, y los ajustes de dos factores de Transportial no se aplican a ti; de eso se encarga el inicio de sesión de tu empresa.

Restablecer una contraseña olvidada

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Recupera tu cuenta.
3. Abre el correo Recupera tu cuenta y haz clic en el botón Recuperar tu cuenta que contiene. Si no funciona, usa el enlace que aparece debajo de O prueba este enlace:.
4. En la página Nueva contraseña, introduce una contraseña nueva de al menos 6 caracteres y repítela.
5. Haz clic en Restablecer e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Activar la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (2FA) te pide un código de un solo uso de una aplicación de autenticación cada vez que inicias sesión.

1. Abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha) y elige Configuración.
2. Haz clic en la pestaña Seguridad.
3. En Autenticación de dos factores, activa el interruptor.
4. Escanea el código QR de Escanear QR con una aplicación de autenticación en tu teléfono.
5. Haz clic en Descargar códigos de recuperación y guarda el archivo descargado en un lugar seguro.
6. Escribe el código actual de tu aplicación en el campo de Introduce el código de autenticación.
7. Haz clic en Activar 2FA para confirmar.

Para volver a desactivarla, apaga el mismo interruptor en la pestaña Seguridad.

Cambiar tu contraseña

1. Ve a Configuración > Seguridad.
2. En Actualizar contraseña, introduce tu Contraseña actual.
3. Introduce una Nueva contraseña de al menos 6 caracteres y repítela en Repetir contraseña.
4. Haz clic en Actualizar.

Sesiones y aplicaciones conectadas

El bloque Sesiones de la pestaña Seguridad muestra dónde tienes la sesión iniciada: el dispositivo, cuánto hace que empezó la sesión y la dirección IP. Tu propia sesión aparece marcada como (Sesión actual). Haz clic en Cerrar todas las demás sesiones si ves un dispositivo que no reconoces o si olvidaste cerrar sesión en otro sitio.

Aplicaciones conectadas muestra los asistentes de IA y otras herramientas a las que has permitido trabajar en Transportial en tu nombre, con su acceso y la última vez que se usaron. Una aplicación así solo puede hacer lo que tú puedes hacer. Haz clic en Desconectar para retirarle el acceso. Cuando una aplicación pide conectarse, Transportial muestra una página Conectar con la plataforma y el acceso que solicita. Haz clic en Permitir o Denegar. Permite solo las aplicaciones cuya conexión hayas iniciado tú.

Cerrar sesión

1. Abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha).
2. Haz clic en Cerrar sesión en la parte inferior del menú.