Recoge la prueba de entrega
Haz fotos, recoge la firma del destinatario y añade documentos como un CMR firmado cuando completes una entrega en OpenMove.
Actualizado el 5 de octubre de 2026
La prueba de entrega demuestra a tu cliente que la mercancía ha llegado. En OpenMove la recoges de dos maneras: con las preguntas de foto y firma que tu empresa añade al cuestionario de entrega, y añadiendo documentos al viaje.
Haz una foto
Las preguntas de foto se titulan Photo proof of delivery (foto como prueba de entrega).
- Completa la tarea de entrega para que se abra el cuestionario (consulta Responde a los cuestionarios de las acciones).
- En la pregunta de foto, toca Take photo (hacer foto) para usar la cámara, o Gallery (galería) para elegir una foto que ya hayas hecho.
- Permite que OpenMove use la cámara o las fotos si tu teléfono lo pregunta.
- Comprueba que la pregunta muestra ahora una línea verde Selected (seleccionada) con el nombre del archivo.
Para sustituir la foto, vuelve a tocar Take photo o Gallery. OpenMove reduce el tamaño de la foto para que se suba rápido con datos móviles.
Recoge una firma
- En la pregunta de firma (normalmente titulada Signature required, firma obligatoria), pasa tu teléfono al destinatario.
- Pídele que firme con el dedo en la zona blanca.
- Toca Clear (borrar) para empezar de nuevo si hace falta.
- Toca Confirm (confirmar). La zona muestra una marca verde y queda bloqueada.
Una firma solo cuenta después de tocar Confirm. El recordatorio Don't forget to save! (¡no olvides guardar!) aparece mientras una firma todavía no está confirmada.
Termina la entrega
- Responde a las preguntas restantes.
- Toca Complete (completar). Las fotos y la firma se guardan con la tarea.
Añade un CMR firmado u otros papeles
Para documentos en papel, como un CMR firmado o un albarán, fotografía el documento y añádelo al viaje desde la pestaña Documents (documentos). Consulta Añade y abre documentos del viaje.
La prueba necesaria depende de los ajustes de tu plataforma. Si tu tarea de entrega no tiene pregunta de foto ni de firma, pregunta a tu empresa si debes añadir un documento en su lugar.