Gestiona tu cuenta y tus ajustes

La pestaña My Account (mi cuenta; el icono de la persona a la derecha de la barra inferior) contiene tu perfil y los ajustes de la app. Arriba ves tu foto de perfil y tu nombre, con Total trips (total de viajes) y Trips in transit (viajes en curso: los que has iniciado y todavía no has terminado) debajo.

Cambia tu foto de perfil

1. Abre My Account.
2. Toca el icono de editar de tu foto de perfil.
3. Elige una foto de tu galería.
4. Espera mientras se sube. Los planificadores y compañeros ven la nueva foto en los chats.

Cambia el idioma de la app

1. Abre My Account.
2. Toca el selector junto a Language (idioma).
3. Elige tu idioma.

La app cambia de idioma inmediatamente. La elección se guarda en tu cuenta de Transportial, así que también se aplica cuando inicias sesión en la aplicación web. También puedes cambiar el idioma en la pantalla de inicio de sesión con el selector de arriba a la derecha.

Restablece tu contraseña

1. Abre My Account y toca Reset Password (restablecer contraseña).
2. Introduce tu dirección de correo.
3. Toca Recover my account (recuperar mi cuenta).
4. Abre el correo que recibes y sigue el enlace para crear una contraseña nueva.

Activa la autenticación de dos factores

Con la autenticación de dos factores, OpenMove te pide un código de 6 dígitos de una app de autenticación después de tu dirección de correo y tu contraseña. Instala primero una app de autenticación, como Google Authenticator, en tu teléfono.

1. Abre My Account y toca Two-factor authentication (autenticación de dos factores).
2. Activa Authentication app (app de autenticación).
3. Escanea el código QR con tu app de autenticación, o toca Copy key (copiar clave) y pega la clave en la app.
4. Apunta los Recovery codes (códigos de recuperación) y guárdalos en un lugar seguro. Cada uno sirve para desactivar la autenticación de dos factores si pierdes el teléfono.
5. Toca Next (siguiente).
6. Introduce el código de 6 dígitos que muestra tu app de autenticación y toca Activate (activar).
7. Toca Got it (entendido) en el mensaje Two-factor authentication is on (la autenticación de dos factores está activada).

Desactiva la autenticación de dos factores

1. Abre My Account y toca Two-factor authentication.
2. Desactiva Authentication app.
3. Introduce un código de tu app de autenticación y toca Turn off (desactivar). Verás Two-factor authentication is off (la autenticación de dos factores está desactivada).

Llama al soporte

Toca Call Support (llamar al soporte) para abrir el teclado de llamadas de tu teléfono con el número del soporte de Transportial. Para preguntas sobre tus viajes, contacta mejor con tu propio planificador.

Cierra la sesión

1. Abre My Account.
2. Toca el icono de cerrar sesión arriba a la derecha. OpenMove intenta primero enviar los cambios que siguen pendientes y muestra Sending updates… (enviando cambios).
3. Toca Sign Out (cerrar sesión) para confirmar, o Go Back (volver) para seguir con la sesión iniciada.

Si algunos cambios siguen sin poder enviarse, por ejemplo porque no tienes cobertura, ves Unsent updates (cambios sin enviar) con el número de cambios que se perderían. Toca Cancel (cancelar), ve a un sitio con cobertura y vuelve a intentarlo. Toca Sign out anyway (cerrar sesión de todos modos) solo si aceptas que esos cambios se pierdan.