Realiza una parada

La pestaña Actions (acciones) de un viaje muestra sus paradas como una línea de tiempo. Cada parada tiene una o varias tareas, como carga o descarga. Inicias una tarea cuando la empiezas y la completas cuando terminas, para que tu planificador y el cliente vean el progreso en tiempo real.

Lee la línea de tiempo

• Cada tarjeta es una parada. Muestra la ETA (o la hora de finalización una vez hecha), los tipos de tarea (por ejemplo Loading · Unloading, carga · descarga), la distancia y el tiempo desde la parada anterior, el nombre de la ubicación, la dirección y cualquier observación de la ubicación.
• La parada en la que estás trabajando aparece resaltada. Solo esta parada muestra sus Tasks (tareas) y botones.
• Si una parada muestra No location data available (no hay datos de ubicación disponibles), falta la dirección. Llama o escribe por chat a tu planificador.

Cada tarea tiene una etiqueta de estado:

Etiqueta	Significado
PLANNED / PROJECTED (planificada / prevista; naranja)	Todavía no ha empezado.
IN PROGRESS (en curso)	En curso.
COMPLETED (completada; verde)	Hecha.
CANCELLED (cancelada; rojo)	Cancelada por la oficina para replanificar. Sáltala.

Navega hasta la parada

1. Toca la dirección en la tarjeta de la parada.
2. Revisa Location (ubicación), Address (dirección), Coordinates (coordenadas), Contact Information (datos de contacto) y Remarks (observaciones).
3. Toca Open in Navigation App (abrir en la app de navegación).
4. Si tienes instalado Waze o HERE WeGo, elige qué app usar; si no, Google Maps se abre directamente.

Inicia y completa una tarea

1. Cuando llegues, toca el botón verde Start (iniciar) junto a la tarea, o el botón grande de la parte inferior (por ejemplo Start Unloading, iniciar descarga).
2. Haz el trabajo. La tarea muestra ahora IN PROGRESS.
3. Toca Complete (completar) junto a la tarea, o el botón inferior (por ejemplo Complete Unloading, completar descarga).
4. Si tu empresa usa un cuestionario para esta tarea, respóndelo. Consulta Responde a los cuestionarios de las acciones.
5. Si no, elige el resultado: Done (hecho), Partly done (hecho en parte) o Not able to do (no se ha podido hacer).
6. Para Partly done o Not able to do, describe lo ocurrido en Enter reason... (introduce el motivo).
7. Si quieres, añade una nota en Add remarks... (añade observaciones).
8. Toca Complete. La tarea se pone verde y la siguiente parada se resalta cuando todas sus tareas están hechas.

Varias tareas a la vez

Según los ajustes de tu plataforma, una parada con varias tareas se puede gestionar de una vez. Verás entonces una casilla junto a cada tarea abierta y una casilla All (todas) con un contador como 2/3. Selecciona las tareas y toca Start (2) o Complete (2). Al completar, das un resultado para las tareas seleccionadas, más un cuestionario por cada tipo de tarea que lo necesite. En algunas plataformas, todas las tareas vienen seleccionadas.

Añade una pausa o tiempo de espera

1. En la parada actual, toca Add Break (añadir pausa) o Add Wait (añadir espera).
2. Introduce un Remark (observación), por ejemplo el motivo de la espera.
3. Introduce la Duration (minutes) (duración en minutos). Empieza en 15.
4. Toca Add (añadir). La pausa o la espera se añade como tarea en esa parada.