Een chat beheren
Voeg chatleden toe of verwijder ze, stel hun rechten in, hernoem of verwijder een chat, en koppel die aan WhatsApp, sms, Telegram of e-mail.
Bijgewerkt 4 oktober 2026
Elke chat heeft een beheerpaneel. Daar zie je wie deelneemt, wijzig je wat elk lid mag, pas je de naam en afbeelding aan en koppel je de chat aan een extern kanaal, zodat berichten bijvoorbeeld ook naar WhatsApp gaan.
Het beheerpaneel openen
- Open de chat op de pagina Berichten.
- Klik op het optiemenu (⋮) boven in de chat.
- Kies Chat beheren. Het paneel opent met vier tabbladen: Overzicht, Leden, Integraties en Instellingen.
Overzicht
Toont of de chat Privé of Openbaar is, het aantal Leden en Integraties, de Laatste activiteit en wanneer de chat is Aangemaakt. Bij voertuig- en zendingchats toont Gekoppeld aan het voertuig of de zending (en de bijbehorende transportorder).
Leden
- Klik op het tabblad Leden.
- Om mensen toe te voegen typ je een naam in Voeg mensen toe... en kies je ze. Nieuwe leden krijgen het recht Chat.
- Om te wijzigen wat een lid mag, kies je een recht naast diens naam.
- Om een lid te verwijderen, klik je op het verwijderpictogram naast diens naam en bevestig je.
| Recht | Betekenis |
|---|---|
| Beheerder | Kan de chat lezen, erin schrijven en hem beheren. |
| Chat | Kan berichten lezen en schrijven. |
| Lezen | Kan alleen berichten lezen. |
| Geen | Heeft geen toegang tot de berichten. |
Instellingen
- Klik op het tabblad Instellingen.
- Klik op Kies een afbeelding om een chatafbeelding in te stellen.
- Wijzig zo nodig de Groepsnaam.
- Zet Openbare chat (iedereen op het platform kan meelezen) aan om iedereen op je platform te laten meelezen.
- Klik op Opslaan.
Onder Gevarenzone verwijdert Chat verwijderen de chat en al zijn berichten definitief. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Een extern kanaal koppelen
Op het tabblad Integraties koppel je de chat aan WhatsApp, sms, Telegram of e-mail. Je hebt eerst een integratie voor dat kanaal nodig, bijvoorbeeld een WhatsApp- of sms-aanbieder die je beheerder heeft ingesteld; zie Integraties.
- Klik op het tabblad Integraties.
- Klik op Integratie toevoegen.
- Kies de integratie in Selecteer een integratie.
- Kies het Kanaaltype: E-mail, WhatsApp, SMS of Telegram.
- Voer de Externe identificatie in: het telefoonnummer (bijvoorbeeld +31612345678), het e-mailadres of het account dat je wilt koppelen.
- Voer eventueel een Weergavenaam in.
- Klik op Toevoegen.
Elk gekoppeld kanaal heeft twee schakelaars. Inkomend haalt berichten van het externe kanaal de chat in. Met Uitgaand stuur je berichten vanuit de chat naar dat kanaal. Klik op het verwijderpictogram om een koppeling te verwijderen.
In de chat tonen kanaalpictogrammen naast de titel welke kanalen gekoppeld zijn. Berichten die via een kanaal binnenkwamen, laten zien waar ze vandaan komen, en als je een bericht schrijft, kun je Verzenden naar extern kanaal aanvinken.