Nachrichtenvorlagen für den Chat erstellen
Bereiten Sie wiederverwendbare Chattexte mit Feldern aus Fahrzeug oder Trip vor und fügen Sie sie mit wenigen Klicks in eine Nachricht ein.
Aktualisiert am 5. Oktober 2026
Eine Nachrichtenvorlage ist ein vorbereiteter Chattext, den Sie immer wieder verwenden, etwa Ladeanweisungen oder eine Standardantwort an einen Fahrer. Vorlagen können Felder enthalten, zum Beispiel den Namen des Fahrzeugs oder den nächsten Stopp des Trips. Wenn Sie die Vorlage in einen Chat einfügen, füllt Transportial diese Felder für das Fahrzeug oder den Trip dieses Chats aus.
Eine Vorlage erstellen
- Öffnen Sie das Seitenmenü (☰, oben rechts) und wählen Sie Nachrichtenvorlagen.
- Klicken Sie auf + Nachrichtenvorlage erstellen.
- Geben Sie einen Name ein. Nach diesem Namen suchen Sie später die Vorlagen.
- Wählen Sie die Sprache unter Sprache auswählen....
- Wählen Sie unter Wählen Sie den Entitätskontext aus, worauf sich die Felder beziehen: Fahrzeug oder Trip.
- Schreiben Sie den Text. Um ein Feld einzufügen, tippen Sie zwei geschweifte Klammern und die ersten Buchstaben eines Feldnamens und wählen Sie das Feld aus der Liste.
- Klicken Sie auf Speichern.
Felder stehen zwischen doppelten geschweiften Klammern. Zum Beispiel mit dem Kontext Fahrzeug:
Hallo, bitte melden Sie sich mit {{name}} am Tor.Ihr Kennzeichen {{licensePlate}} ist für die Nachtschicht eingetragen.
Mit dem Kontext Trip stammen die Felder aus dem aktuellen Trip des Fahrzeugs, das mit dem Chat verknüpft ist. Vorlagen sind daher in Fahrzeugchats am nützlichsten.
Eine Vorlage in einem Chat verwenden
- Öffnen Sie den Chat und klicken Sie in der Symbolleiste des Nachrichtenfelds auf das Vorlagensymbol. Nachrichtenvorlage auswählen öffnet sich.
- Wählen Sie die Sprache unter Sprache auswählen....
- Suchen Sie die Vorlage nach Namen und wählen Sie sie aus.
- Klicken Sie auf Übernehmen. Der ausgefüllte Text erscheint im Nachrichtenfeld.
- Prüfen oder ändern Sie den Text und senden Sie ihn dann.
Die Vorlage wird nie automatisch gesendet; Sie sehen den Text immer zuerst. Im selben Dialog können Sie auch eine neue Vorlage erstellen, indem Sie einen neuen Namen eingeben, oder die ausgewählte bearbeiten, wenn Sie die Berechtigung haben.
Eine Vorlage ändern oder entfernen
Die Liste Vorlagennachrichten zeigt für jede Vorlage Name, Sprache und Kontextentität. Mit Suchen... finden Sie eine.
- Wählen Sie in einer Zeile Bearbeiten, ändern Sie die Vorlage und klicken Sie auf Speichern.
- Wählen Sie in einer Zeile Entfernen. Bestätigen Sie unter Nachrichtenvorlage löschen mit Entfernen, um sie zu löschen.
Erstellen Sie je Sprache eine Vorlage mit demselben Namen. Benutzer wählen dann zuerst ihre Sprache und finden sofort die richtige Version.
Für Nachrichten, die ohne Klick gesendet werden sollen, siehe Nachrichtenautomatisierungen.