Mit Kollegen und Fahrern chatten

Transportial hat einen integrierten Chat. Sie nutzen ihn, um mit Kollegen zu sprechen und mit Fahrern über den Chat ihres Fahrzeugs in OpenMove oder auf dem Bordcomputer. Jedes Fahrzeug und jede Sendung kann einen eigenen Chat haben, sodass die Unterhaltung bei der Arbeit bleibt, um die es geht.

Ihre Nachrichten öffnen

• Klicken Sie in der Kopfzeile auf das Chatsymbol. Ein Dropdown zeigt Ihre neuesten Chats; eine Zahl am Symbol zeigt, wie viele Nachrichten ungelesen sind.
• Klicken Sie in diesem Dropdown auf Einzelheiten, um die vollständige Seite Nachrichten zu öffnen, oder auf Neue Nachricht, um einen Chat zu beginnen.
• Tippen Sie auf einem Telefon auf das Chatsymbol in der unteren Leiste.

Die Seite Nachrichten zeigt Ihre Chats links und die geöffnete Unterhaltung rechts. Auf einem Telefon sehen Sie entweder die Liste oder die Unterhaltung; tippen Sie auf Zurück, um zur Liste zurückzukehren.

Einen neuen Chat beginnen

1. Klicken Sie auf das Stiftsymbol über der Chatliste oder im Dropdown der Kopfzeile auf Neue Nachricht.
2. Geben Sie unter Leute hinzufügen... einen Namen ein und wählen Sie einen Kollegen aus der Liste. Wiederholen Sie dies, um weitere Personen hinzuzufügen.
3. Wenn Sie mehr als eine Person hinzugefügt haben, geben Sie einen Gruppenname ein.
4. Schreiben Sie Ihre Nachricht in Schreiben Sie ihre Nachricht hier....
5. Klicken Sie auf die Pfeil-Schaltfläche, um sie zu senden.

Nachrichten schreiben und senden

Das Nachrichtenfeld hat eine kleine Symbolleiste:

• Das Büroklammersymbol fügt Bilder, PDFs oder Dokumente hinzu. Sie können Dateien auch auf das Nachrichtenfeld ziehen.
• Das Vorlagensymbol fügt einen vorbereiteten Text ein. Siehe Nachrichtenvorlagen.
• Das Warndreieck-Symbol markiert die Nachricht als wichtig.
• Das Umschlagsymbol (Auch als E-Mail-Antwort senden) wird nur in Chats angezeigt, die eine E-Mail erhalten haben. Schalten Sie es ein, um Ihre Antwort zusätzlich per E-Mail an den Absender zu senden.

Ist der Chat mit einem externen Kanal wie WhatsApp oder SMS verbunden, aktivieren Sie An externen Kanal senden und wählen Sie den Kanal unter Kanal auswählen. Siehe Einen Chat verwalten.

Eine E-Mail in einem Chat beantworten

E-Mails, die in einem Chat abgelegt sind, zum Beispiel in einem Sendungschat, erscheinen als E-Mail-Karten. Sie können sie per E-Mail beantworten, ohne den Chat zu verlassen.

1. Klicken Sie auf die Kopfzeile der E-Mail-Karte, um sie zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Antworten. Das Feld Antworten an, gefolgt vom Namen des Absenders, öffnet sich.
3. Prüfen Sie den Betreff und schreiben Sie Ihre Antwort.
4. Legen Sie optional Dateien im Anhangsbereich ab, um sie anzuhängen.
5. Klicken Sie in einem Sendungschat optional auf Auftragsdokumente anhängen, aktivieren Sie die Dokumente und klicken Sie auf Dokument(e) anhängen mit der Anzahl der Dokumente davor.
6. Klicken Sie auf Senden. Ihre Antwort erscheint auch im Chat.

Die Schaltfläche Antworten wird nur bei empfangenen E-Mails angezeigt und nur, wenn Sie in Chats schreiben dürfen.

Eine Unterhaltung lesen

• Neue Nachrichten seit Ihrem letzten Besuch sind mit einer Linie Ungelesene Nachrichten markiert.
• Häkchen neben Ihren Nachrichten zeigen ihren Status. Fahren Sie mit der Maus darüber, um Gesendet, An alle zugestellt oder Von allen gelesen zu sehen. Ein Personensymbol bedeutet Vom Fahrer gelesen.
• Klicken Sie unter einer Nachricht von jemand anderem auf Übersetzung anzeigen, um sie in Ihre Sprache zu übersetzen. Klicken Sie auf Original anzeigen, um zurückzuschalten.
• Klicken Sie auf eine Datei, um eine Vorschau zu sehen.
• Öffnen Sie im Reiter Nachrichten eines Fahrzeugs das Menü ⋮ neben einer Nachricht mit Dateien und wählen Sie Dateien zum Trip hinzufügen, um die Dateien in dem aktuellen Trip des Fahrzeugs zu speichern. Hat der Trip mehrere Sendungen, wählen Sie, welche die Dateien erhalten.

Einen Chat finden

1. Tippen Sie in das Feld Suchen... über der Chatliste. Ergebnisse erscheinen während der Eingabe.
2. Bewegen Sie sich mit den Pfeiltasten durch die Ergebnisse und drücken Sie Enter, um eines zu öffnen. Drücken Sie Escape, um die Suche zu löschen.
3. Klicken Sie auf einen Filter, um die Liste einzugrenzen: 1:1, Gruppen, Fahrzeuge oder Sendungen. Klicken Sie erneut darauf, um den Filter zu entfernen.

Klicken Sie auf das Symbol Alle Nachrichten über der Liste, um die neuesten Nachrichten aus all Ihren Chats in einem Feed zu sehen.

Weitere Optionen

Öffnen Sie das Optionsmenü (⋮) oben in einem geöffneten Chat:

• Statusmeldungen anzeigen / Statusmeldungen ausblenden: automatische Statusmeldungen, etwa vom Bordcomputer, ein- oder ausblenden.
• Als ungelesen markieren: den Chat als ungelesen markieren, damit Sie daran denken, darauf zurückzukommen. Sie können auch mit der rechten Maustaste auf einen Chat in der Liste klicken.
• Chat verwalten: Mitglieder, Einstellungen und Integrationen ändern. Siehe Einen Chat verwalten.

Fahrzeug- und Sendungschats

Öffnen Sie ein Fahrzeug oder eine Sendung und klicken Sie auf den Reiter Nachrichten, um den Chat zu sehen. Nachrichten, die Sie dort senden, erreichen den Fahrer dieses Fahrzeugs. Je nach Einstellungen Ihrer Plattform können Statusmeldungen standardmäßig ausgeblendet sein, und der Lesestatus dieser Chats kann für alle Benutzer gemeinsam gelten, sodass eine Nachricht, die ein Disponent gelesen hat, für alle als gelesen zählt.