Einen Chat verwalten
Chatmitglieder hinzufügen oder entfernen, ihre Rechte festlegen, einen Chat umbenennen oder löschen und mit WhatsApp, SMS, Telegram oder E-Mail verbinden.
Aktualisiert am 4. Oktober 2026
Jeder Chat hat ein Verwaltungsfeld. Dort sehen Sie, wer teilnimmt, ändern, was jedes Mitglied darf, aktualisieren Name und Bild und verbinden den Chat mit einem externen Kanal, sodass Nachrichten zum Beispiel auch an WhatsApp gehen.
Das Verwaltungsfeld öffnen
- Öffnen Sie den Chat auf der Seite Nachrichten.
- Klicken Sie oben im Chat auf das Optionsmenü (⋮).
- Wählen Sie Chat verwalten. Das Feld öffnet sich mit vier Reitern: Übersicht, Mitglieder, Integrationen und Einstellungen.
Übersicht
Zeigt, ob der Chat Privat oder Öffentlich ist, die Anzahl der Mitglieder und Integrationen, die Letzte Aktivität und wann er Erstellt wurde. Bei Fahrzeug- und Sendungschats zeigt Verknüpft mit das Fahrzeug oder die Sendung (und ihren Transportauftrag).
Mitglieder
- Klicken Sie auf den Reiter Mitglieder.
- Um Personen hinzuzufügen, geben Sie unter Leute hinzufügen... einen Namen ein und wählen Sie sie aus. Neue Mitglieder erhalten das Recht Chat.
- Um zu ändern, was ein Mitglied darf, wählen Sie neben seinem Namen ein Recht.
- Um ein Mitglied zu entfernen, klicken Sie auf das Entfernen-Symbol neben seinem Namen und bestätigen Sie.
| Recht | Bedeutung |
|---|---|
| Administrator | Kann den Chat lesen, darin schreiben und ihn verwalten. |
| Chat | Kann Nachrichten lesen und schreiben. |
| Lesen | Kann Nachrichten nur lesen. |
| Keine | Hat keinen Zugriff auf die Nachrichten. |
Einstellungen
- Klicken Sie auf den Reiter Einstellungen.
- Klicken Sie auf Bild auswählen, um ein Chatbild festzulegen.
- Ändern Sie bei Bedarf den Gruppenname.
- Schalten Sie Öffentlicher Chat (für alle auf der Plattform lesbar) ein, damit alle auf Ihrer Plattform mitlesen können.
- Klicken Sie auf Speichern.
Unter Gefahrenzone entfernt Chat löschen den Chat mit allen Nachrichten dauerhaft. Das kann nicht rückgängig gemacht werden.
Einen externen Kanal verbinden
Im Reiter Integrationen verknüpfen Sie den Chat mit WhatsApp, SMS, Telegram oder E-Mail. Dafür benötigen Sie zuerst eine Integration für diesen Kanal, zum Beispiel einen WhatsApp- oder SMS-Anbieter, den Ihr Administrator eingerichtet hat; siehe Integrationen.
- Klicken Sie auf den Reiter Integrationen.
- Klicken Sie auf Integration hinzufügen.
- Wählen Sie die Integration unter Wählen Sie eine Integration aus.
- Wählen Sie den Kanaltyp: E-Mail, WhatsApp, SMS oder Telegram.
- Geben Sie die Externe Identifikation ein: die Telefonnummer (zum Beispiel +31612345678), E-Mail-Adresse oder das Konto, das verknüpft werden soll.
- Geben Sie optional einen Anzeigename ein.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
Jeder verknüpfte Kanal zeigt zwei Schalter. Eingehend holt Nachrichten aus dem externen Kanal in den Chat. Ausgehend lässt Sie Nachrichten aus dem Chat an diesen Kanal senden. Klicken Sie auf das Löschsymbol, um eine Verknüpfung zu entfernen.
Im Chat zeigen Kanalsymbole neben dem Titel, welche Kanäle verbunden sind. Nachrichten, die über einen Kanal eingegangen sind, zeigen ihre Herkunft, und wenn Sie eine Nachricht schreiben, können Sie An externen Kanal senden aktivieren.