Estados del viaje: confirmar, iniciar y finalizar
Entiende cada estado del viaje y lleva un viaje de aceptado a confirmado, en tránsito y completado.
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Cada viaje tiene un estado que te dice en qué punto está entre la planificación y la facturación. El estado decide qué botones ves y cuándo se envía el viaje al conductor.
Los estados
| Estado | Significado |
|---|---|
| Solicitado | Propuesto pero aún no aceptado en el plan, por ejemplo cuando ha llegado por una integración. |
| Aceptado | Forma parte del plan. Los viajes nuevos empiezan aquí. Todavía puedes cambiarlo todo libremente. |
| Confirmado | Listo para salir. Sus acciones pasan a planificadas, y se envía al ordenador de a bordo y, en los viajes subcontratados, al transportista. |
| En tránsito | El conductor está en camino. Es el viaje actual del vehículo. |
| Pendiente de cierre | El conductor ha terminado y un planificador todavía tiene que revisarlo y cerrarlo. Solo se usa cuando tu plataforma exige el cierre por parte del planificador. |
| Completado | Terminado y cerrado. Se ejecuta la facturación de fin de viaje. |
| Cancelado | Ya no se ejecuta. Consulta Cancelar, eliminar o dividir un viaje. |
Confirmar un viaje
- Asegúrate de que el viaje tiene un vehículo.
- Abre el viaje.
- Revisa las paradas, los horarios y los recursos.
- Haz clic en Confirmar abajo del panel.
También puedes hacer clic derecho en un viaje y elegir Confirmar, o seleccionar varios viajes aceptados en el tablero de planificación y hacer clic en Confirmar para confirmarlos a la vez.
Iniciar un viaje
Abre un viaje confirmado y haz clic en Iniciar viaje. El botón solo aparece cuando el vehículo no está haciendo ya otro viaje.
El estado pasa a En tránsito. Si el vehículo está a más de unos 500 metros de la primera parada, se añade a la ruta un trayecto desde su posición actual hasta la primera parada. Normalmente son los conductores quienes inician los viajes en OpenMove o en el ordenador de a bordo.
Finalizar y cerrar un viaje
- Abre el viaje que está en tránsito.
- Haz clic en Finalizar viaje. Si hay otro viaje en cola para el vehículo, puedes hacer clic en Finalizar viaje e iniciar el siguiente.
- Responde Sí a Finalizar, ¿seguro?
- Comprueba el nuevo estado arriba en la pestaña Información.
Todas las acciones restantes se marcan como realizadas. El viaje pasa a Completado, o a Pendiente de cierre cuando está activado el ajuste de plataforma Requerir la finalización del planificador antes de poder terminar un viaje. En ese caso, revisa el viaje y haz clic en Cerrar viaje.
Al finalizar un viaje se realizan todas las acciones abiertas, también las que el conductor no hizo nunca. Si solo se han hecho algunas acciones, complétalas primero o usa Completar todas las acciones con el resultado correcto.
Estado de planificación
Junto al estado del viaje, el Estado de planificación muestra si el viaje va según lo previsto: OK, Demasiado pronto, Demasiado tarde o Fuera de ruta. Se basa en la llegada prevista a la siguiente parada comparada con su ventana horaria. Consulta Seguir un viaje en directo.
El menú contextual de cualquier viaje ofrece el siguiente paso de estado (Confirmar, Iniciar viaje, Finalizar viaje o Cerrar viaje) sin abrir el viaje.