Gestiona las alertas
Ve las alertas sobre viajes, vehículos y conductores en los tableros de planificación y en los viajes, e ignóralas, resuélvelas o corrígelas.
Actualizado el 5 de octubre de 2026
Las alertas te avisan de problemas en tu planificación y ejecución: un conductor sin la cualificación ADR adecuada, un vehículo con sobrecarga, un documento caducado o un vehículo que se detiene de repente. Transportial las genera automáticamente, según las comprobaciones y reglas que tu administrador ha activado. Consulta Configurar alertas y reglas de alerta.
Dónde aparecen las alertas
- En los tableros de planificación de viajes, vehículos, conductores y medios de transporte, encima de la tabla. Ves las alertas de los registros del tablero.
- En los detalles de un viaje y en la vista de ejecución del viaje.
- En el widget Alertas de tu propio panel: todas las alertas abiertas de tu plataforma, de la más reciente a la más antigua.
- En Transportial Desktop, una alerta nueva también aparece como notificación del sistema.
Las alertas se actualizan en directo. Cuando un compañero resuelve o ignora una alerta, también desaparece de tu pantalla.
Lee una alerta
Cada alerta muestra un título en negrita y un mensaje, por ejemplo qué conductor no tiene qué certificado. El color indica la gravedad: error, advertencia o información. Cuando hay varias alertas, usa las flechas junto a la alerta para recorrerlas; el contador (por ejemplo 2/5) indica dónde estás.
Gestiona una alerta
- Lee la alerta y decide qué hacer.
- Haz clic en Ver y corregir para abrir el viaje, vehículo, conductor u otro registro al que se refiere la alerta. Este botón solo aparece cuando la alerta tiene una acción de corrección.
- Corrige el problema en ese registro, por ejemplo asignando otro conductor.
- Haz clic en Resuelto para cerrar la alerta.
- O haz clic en Ignorar si la alerta no requiere ninguna acción.
En el widget Alertas, Resuelto e Ignorar solo aparecen cuando tu rol puede resolver o ignorar alertas.
Algunas alertas se resuelven solas cuando el problema desaparece, por ejemplo cuando un vehículo que estaba parado vuelve a moverse. Depende de cómo esté configurada la regla de alerta.
Ejemplos de alertas
- Conflictos de conductores, de vehículos y de medios de transporte: el mismo recurso planificado dos veces.
- Documentos que faltan y problemas de capacidad.
- Permiso de conducir o tarjeta de tacógrafo caducados o a punto de caducar.
- Tiempo de conducción restante inferior a la duración del viaje.
- Peso o metros de carga planificados por encima de la capacidad del vehículo.
- Un viaje que gana menos de lo que cuesta, o una orden sin precio.
- Un vehículo que entra en una geocerca o sale de ella.
Las alertas que ves dependen de la configuración de tu plataforma.