Conecta y comparte bandejas de entrada de correo

Antes de usar el correo en Transportial, conectas un buzón (una bandeja de entrada). Inicias sesión con Microsoft 365 o Gmail, o conectas cualquier otro buzón por IMAP y SMTP, los protocolos estándar que admiten casi todos los proveedores de correo. Una bandeja de entrada puede ser personal o compartida con compañeros, por ejemplo una dirección planificacion@ o ventas@.

Antes de empezar

• Cada bandeja de entrada se guarda como una integración de correo de tu plataforma. Necesitas permiso para crear integraciones; sin él, Añadir bandeja de entrada no aparece.
• El inicio de sesión con Microsoft 365 o Gmail debe estar configurado para tu plataforma. Si no lo está, el formulario indica que aún no está configurado; pregunta a tu administrador o conecta el buzón por IMAP/SMTP.
• Para IMAP/SMTP, pide a tu proveedor de correo o a tu departamento de TI los nombres de servidor, puertos, nombre de usuario y contraseña. Algunos proveedores exigen una contraseña de aplicación en lugar de tu contraseña normal.

Conecta Microsoft 365 o Gmail

1. Abre Correos desde el menú lateral (☰, arriba a la derecha).
2. Haz clic en Añadir bandeja de entrada, o abre el selector de bandeja de entrada arriba a la izquierda y haz clic en Añadir bandeja de entrada.
3. En Configuración básica, introduce un Nombre de la bandeja de entrada (por ejemplo "Ventas") y la Dirección de correo.
4. En Proveedor de correo, elige Microsoft 365 o Gmail.
5. Haz clic en Conectar con Microsoft o Conectar con Google.
6. Inicia sesión con la cuenta del buzón y permite el acceso a Transportial.
7. Espera a volver a Transportial y ver Buzón conectado.

Conecta un buzón IMAP/SMTP

1. En Correos, haz clic en Añadir bandeja de entrada como se describe arriba.
2. En Configuración básica, introduce un Nombre de la bandeja de entrada y la Dirección de correo.
3. Deja seleccionado IMAP/SMTP en Proveedor de correo.
4. En Correo entrante (IMAP), introduce el Servidor IMAP, el Puerto IMAP (normalmente 993), el Nombre de usuario y la Contraseña. Deja marcada Usar SSL/TLS salvo que tu proveedor indique otra cosa.
5. En Correo saliente (SMTP), introduce el Servidor SMTP y el Puerto SMTP (normalmente 587).
6. Si el inicio de sesión SMTP es distinto del de IMAP, haz clic en Mostrar configuración SMTP avanzada y rellena el usuario y la contraseña SMTP. Si los dejas vacíos, se usa el nombre de usuario IMAP.
7. Haz clic en Probar conexión. El resultado muestra Correo entrante (IMAP) y Correo saliente (SMTP) por separado, cada uno con Conexión correcta o el motivo del fallo.
8. Haz clic en Guardar.

Cambia de bandeja de entrada

Abre el selector de bandeja de entrada en la parte superior de la barra lateral del correo y elige una bandeja. Cada bandeja muestra una insignia con tu acceso: Administrador, Escritura, Lectura o Sin acceso. Tienes Administrador si puedes gestionar integraciones.

Elige quién puede usar una bandeja de entrada

Una bandeja de entrada sin miembros está abierta a todos los de tu empresa que tienen acceso al correo. En cuanto añades miembros, solo ellos pueden ver su correo y enviar desde ella. Los usuarios que pueden gestionar integraciones siempre tienen acceso completo.

1. Abre el selector de bandeja de entrada y haz clic en el icono de engranaje junto a la bandeja. El engranaje solo aparece en las bandejas que puedes gestionar.
2. Haz clic en Gestionar miembros.
3. En Añadir miembro, introduce la dirección de correo de tu compañero.
4. Elige el permiso: Lectura o Escritura.
5. Haz clic en Añadir.
6. Haz clic en Hecho cuando hayas añadido a todos.

En Miembros actuales, haz clic en el lápiz para cambiar el permiso de un miembro, o en la papelera para quitarlo (primero confirmas). El propietario y tú mismo no se pueden cambiar ni quitar aquí.

Cambia o elimina una bandeja de entrada

Haz clic en el icono de engranaje junto a la bandeja de entrada para abrir Editar bandeja de entrada. En una bandeja IMAP/SMTP, cambia la configuración, prueba la conexión y haz clic en Guardar. Deja Contraseña vacía para mantener la contraseña actual. Una bandeja de Microsoft 365 o Gmail no tiene configuración de servidor: puedes cambiar su Nombre de la bandeja de entrada y hacer clic en Guardar para renombrarla. La ventana también muestra Cuenta conectada correctamente, o un botón para conectar e iniciar sesión de nuevo si se perdió la conexión.