Lee y envía correos electrónicos en Transportial

Transportial tiene su propio cliente de correo, así que puedes gestionar el correo de los clientes junto a tus órdenes. Lees y respondes el correo de los buzones de tu empresa, guardas borradores y firmas, y vinculas correos a órdenes de transporte y envíos. Para conectar primero un buzón, consulta Conecta y comparte bandejas de entrada de correo.

Abre tu correo

Haz clic en el icono del sobre en la cabecera, o abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha) y elige Correos. A la izquierda encontrarás el selector de bandeja de entrada, los botones Nuevo correo y Firmas y las carpetas. Cada carpeta muestra solo su propio correo:

• Bandeja de entrada: correo recibido que no has archivado ni eliminado.
• Destacados: correo que has destacado, esté donde esté.
• Enviados: correo enviado desde el buzón.
• Borradores: tus correos que aún no se han enviado.
• Archivo: correo que has archivado.
• Papelera: correo que has eliminado.

Mientras no elijas una bandeja de entrada en el selector de arriba, las carpetas muestran el correo de todas las bandejas a las que tienes acceso. Elige una para ver solo su correo, en todas las carpetas.

Trabaja con la lista de correos

• Cada fila muestra el remitente, un clip si hay adjuntos, el asunto con una breve vista previa y la fecha. El correo no leído se destaca.
• Haz clic en la estrella de una fila para destacarlo o quitarle la estrella.
• Marca una o varias filas para mostrar los botones Marcar como leído, Marcar como no leído, Archivar y Eliminar. La casilla de la cabecera marca todas las filas. En la carpeta Archivo no hay botón de archivar.
• Haz clic en Actualizar para comprobar si hay correo nuevo. Se carga más correo al desplazarte.

Busca un correo

1. Escribe en Buscar correos....
2. Haz clic en el icono de filtro para buscar con más precisión por De, Para, Asunto, Fecha desde, Fecha hasta o Tiene adjunto.
3. Haz clic en Buscar o pulsa Intro. La búsqueda abarca la carpeta y la bandeja de entrada en las que estás.
4. Haz clic en la × del cuadro de búsqueda para borrar la búsqueda.

Lee un correo

Haz clic en un correo para abrirlo; se marca como leído automáticamente. Haz clic en Mostrar detalles para ver todos los destinatarios, CC, CCO y la fecha. Los adjuntos aparecen abajo; haz clic en uno para verlo. Los botones de arriba son Responder, Responder a todos, Reenviar, Destacar, Archivar y Eliminar; el menú de opciones (⋯) contiene Marcar como no leído, Vincular a entidad y Convertir en orden de transporte. Haz clic en Atrás para volver a la lista.

En la carpeta Archivo el botón de archivar es Desarchivar, y en la carpeta Papelera es Devolver a la bandeja de entrada: ambos devuelven el correo a la Bandeja de entrada.

Escribe un correo

1. Haz clic en Nuevo correo, o en Responder, Responder a todos o Reenviar en un correo abierto.
2. Si puedes enviar desde más de una bandeja de entrada, elige la bandeja en De.
3. Introduce los destinatarios en Para, separados por comas. Haz clic en Añadir CC/CCO para enviar copias.
4. Introduce el Asunto (en un correo nuevo; las respuestas y los reenvíos reciben "Re:" o "Fwd:" automáticamente).
5. Escribe tu mensaje. Usa la barra de herramientas para negrita, cursiva, subrayado y listas.
6. Haz clic en Adjuntar archivos para añadir adjuntos. Cada archivo muestra el progreso de la subida; haz clic en la × junto a un archivo para quitarlo.
7. Haz clic en Enviar.

Una respuesta cita el mensaje original; un reenvío incluye el mensaje original con su remitente, fecha y asunto. Enviar se activa cuando Para está rellenado y todos los adjuntos se han subido. Si el correo no se puede enviar, verás el motivo y la ventana sigue abierta, para que puedas corregirlo y volver a intentarlo.

Continúa un borrador

Mientras escribes, Transportial guarda tu correo como borrador unos segundos después de que dejes de escribir, y otra vez al cerrar la ventana o hacer clic en Cancelar. En la parte superior de la ventana aparece Guardando borrador... y después Borrador guardado. Los borradores conservan sus adjuntos y son privados: solo tú los ves.

1. Haz clic en la carpeta Borradores.
2. Haz clic en el borrador que quieres terminar. Se abre en la ventana de redacción.
3. Completa el correo.
4. Haz clic en Enviar. El borrador desaparece de Borradores.

Para desechar un borrador, haz clic en Descartar en la ventana de redacción, o en el icono de papelera junto al borrador en la carpeta Borradores.

Añade una firma

1. Haz clic en Firmas en la barra lateral del correo, debajo de Nuevo correo.
2. En Firma para, elige Firma predeterminada, o una bandeja de entrada para darle su propia firma.
3. Escribe la firma. Usa los botones B, I y U para negrita, cursiva y subrayado.
4. Haz clic en Guardar firma. Verás Firma guardada.
5. Repite el proceso para otras bandejas si quieres y haz clic en Hecho.

Los correos nuevos, las respuestas y los reenvíos empiezan con una línea vacía y después tu firma, por encima del texto citado. Una bandeja de entrada sin firma propia usa la predeterminada. Al cambiar De, la firma cambia a la de esa bandeja. Para omitir la firma en un correo concreto, haz clic en Quitar firma debajo del mensaje.

Vincula un correo a una orden o un envío

1. Abre el correo y haz clic en el menú de opciones (⋯) de arriba.
2. Elige Vincular a entidad.
3. Elige Órdenes de transporte o Envíos en Buscar para vincular.
4. Busca por referencia o nombre y haz clic en Buscar.
5. Haz clic en Vincular junto al resultado correcto.
6. Haz clic en Hecho.

En Vinculados, la misma ventana muestra a qué está vinculado el correo; haz clic en la × junto a un vínculo para eliminarlo.

Al abrir un correo, Transportial también busca referencias de tus órdenes de transporte y envíos en el asunto y el mensaje. Las coincidencias aparecen en Enlaces detectados automáticamente. Haz clic en Confirmar enlace para vincular el correo, en Descartar para ignorar una coincidencia o en Descartar todo.

Convierte un correo en una orden de transporte

1. Abre el correo y haz clic en el menú de opciones (⋯).
2. Elige Convertir en orden de transporte y espera mientras Transportial lee el correo.
3. Revisa el formulario de la nueva orden de transporte que se abre. Está rellenado a partir del correo, con sus adjuntos como documentos.
4. Completa lo que falte y guarda la orden. El correo queda vinculado a la nueva orden.

Si Transportial no puede derivar una orden del correo, verás No se pudo derivar ninguna orden de transporte y el formulario se abre con el asunto y el texto del correo, para que lo rellenes tú. Convertir en orden de transporte solo se muestra si puedes crear órdenes de transporte.

Correos en una orden de transporte

La pestaña Correos de una orden de transporte muestra los correos vinculados a ella.

1. Abre la orden de transporte y haz clic en la pestaña Correos.
2. Haz clic en Vincular correo. Se abre un panel con el correo reciente.
3. Busca por asunto, remitente o texto y haz clic en Buscar.
4. Haz clic en Vincular junto al correo. El botón cambia a Vinculado y el correo aparece en la pestaña.

Haz clic en un correo de la pestaña para abrirlo; desde ahí puedes elegir Crear orden a partir de este correo para empezar una nueva orden de transporte rellenada a partir de él. Para eliminar un vínculo, haz clic en el icono de desvincular (Eliminar vínculo) de la fila.

Los correos que llegan a un chat aparecen ahí como tarjetas que puedes desplegar y responder. Consulta Chatea con compañeros y conductores.