Escribe el mensaje y añade archivos adjuntos a una automatización
Escribe el mensaje automático en varios idiomas con campos de datos, diseña correos de forma visual y adjunta documentos e informes de Excel.
Actualizado el 4 de octubre de 2026
Después de configurar cuándo se ejecuta una automatización y quién la recibe (consulta Automatizaciones de mensajes), escribes el propio mensaje. Un mensaje puede existir en varios idiomas, contener campos de los datos y llevar archivos adjuntos, como un PDF de una plantilla de documento o un informe de Excel.
Elige los idiomas
- Selecciona en Idiomas todos los idiomas en los que quieres escribir. Aparece una pestaña para cada idioma.
- Elige el idioma de reserva en Idioma predeterminado de automatización de mensajes.
- En Selector de idioma, introduce la ruta al idioma del destinatario en los datos, por ejemplo el idioma del conductor. Así cada destinatario recibe el mensaje en su propio idioma, o en el predeterminado si falta.
Escribe el mensaje
- Ve a Mensaje de plantilla y abre la pestaña del primer idioma.
- Para el correo electrónico y las notificaciones, introduce el Asunto.
- Escribe el texto. En los demás canales, escribe dos llaves y el inicio del nombre de un campo para elegir un campo de la lista.
- Para el siguiente idioma, haz clic en Copiar de arriba para partir del texto del primer idioma y tradúcelo.
Para el correo electrónico se abre un editor visual de correos. Arrastra bloques desde Bloques al correo, consulta la estructura en Capas e inserta campos desde Variables. Cambia entre Editar, Vista previa y Código, y revisa el resultado en Escritorio y Móvil.
Usa campos
Los campos se escriben entre llaves dobles y se rellenan al enviar el mensaje:
| Escribe | Resultado |
|---|---|
{{reference}} | El valor de un campo. |
{{chauffeur.name}} | Un campo de un registro relacionado. |
{{reference ?? name}} | El primero de los dos que tenga contenido. |
{% if notes %}…{% endif %} | Texto que solo aparece cuando el campo tiene contenido. |
{% for item in goods %}{{item.description}}{% endfor %} | Una línea por cada elemento de una lista. |
{{:formatDate(createdAt, dd MMM yyyy HH:mm)}} | Una fecha con formato. |
{{:formatMoney(total)}} | Un importe con moneda. |
En la pestaña Variables del editor de correos los encontrarás en Ayudas (Fecha formateada, Importe con moneda, Primer valor con contenido, Mostrar solo si tiene contenido, Repetir por cada elemento) y todos los campos disponibles en Campos. Haz clic en uno para insertarlo en la posición del cursor.
Los campos disponibles dependen del evento desencadenante, o del tipo de registro de la consulta cuando TQL está activado. Elígelos primero.
Añade archivos adjuntos
- Archivos adjuntos: sube archivos fijos que acompañan a cada mensaje.
- Adjuntos de plantilla de documento: elige plantillas de documento. Se rellenan con los datos y se adjuntan como PDF. Consulta Plantillas de documento.
- Adjuntos de informe: haz clic en Añadir informe, elige un informe en Seleccionar un informe, indica su periodo y otras opciones, e introduce un Nombre del archivo. El informe se genera al enviar el mensaje y se adjunta como archivo de Excel.
Entre los informes disponibles están los resultados de envíos, las órdenes de transporte por cliente, la antigüedad de las facturas pendientes, los ingresos por cliente, los viajes por vehículo y por conductor, la conversión de presupuestos, la utilización de vehículos, el análisis de rutas y las actividades del tacógrafo. Para el periodo, elige una fecha relativa como Hoy o Hace 7 días; se desplaza con cada ejecución. Elige Fecha personalizada… para introducir una fecha fija.
Una automatización programada con un informe adjunto es una forma sencilla de enviar por correo un resumen semanal a la dirección. Configúrala para que se ejecute el lunes por la mañana con una expresión cron como 0 7 * * 1 y un periodo que empiece Hace 7 días.
Evita mensajes duplicados
Debajo de la configuración del disparador puedes introducir un campo que identifique un registro, como su ID, y un periodo. Si ya se ha enviado un mensaje sobre el mismo registro dentro de ese periodo, no se vuelve a enviar. Es útil para eventos que pueden ocurrir varias veces en poco tiempo.