Configurar el portal de transportistas
Deja que tus subcontratistas inicien sesión para ver los viajes que les subcontratas y comunicarte ETA, conductor, vehículo, POD y CMR.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
El portal de transportistas da a los transportistas a los que subcontratas su propio acceso. Un transportista solo ve los viajes que subcontratas a su empresa y te informa de cómo va el trabajo: horas de llegada, el conductor y el vehículo, y documentos como POD y CMR. Es el mismo portal que usan tus clientes, con una página adicional Viajes.
Qué viajes ve un transportista
Un usuario transportista ve un viaje cuando el viaje es Subcontratado y su contrato de capacidad es con una de las empresas del usuario. Los viajes con un estado que ocultas no aparecen; de forma predeterminada es Borrador, para que los viajes que aún preparas sigan siendo internos. Consulta Subcontratar un viaje a un socio.
Activa el portal de transportistas
- Abre el menú lateral (☰) y elige Configuración.
- Abre la pestaña Entorno y despliega General.
- Añade carrierPortal a Funciones.
- Despliega la sección Portal del cliente. Ahora contiene la parte Portal de transportistas.
- Elige qué pueden hacer los transportistas (ver más abajo).
- Haz clic en Guardar.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Los transportistas pueden ejecutar sus viajes (estado, ETA, documentos) | Activado de forma predeterminada. Los transportistas inician y terminan viajes y paradas, comunican horas de llegada y suben documentos. Desactivado, el portal es de solo lectura. |
| Los transportistas pueden comunicar conductor y vehículo | Activado de forma predeterminada. Los transportistas rellenan el nombre y el teléfono del conductor, el vehículo y el equipo. |
| Estados de viaje ocultos para los transportistas | Los viajes con estos estados no aparecen en el portal. Borrador de forma predeterminada. |
Invita a un transportista
- Abre el menú lateral (☰) y elige Usuarios.
- Haz clic en + Nuevo usuario e introduce el nombre, los apellidos, el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico.
- Elige el rol predefinido Transportista en Selecciona el rol.
- En Selecciona el tipo de cuenta, elige Proveedor.
- En Empresas que este usuario puede ver, elige la empresa del transportista: la empresa con la que tiene los contratos de capacidad.
- Elige el idioma y haz clic en Invitar.
Envía al transportista Usar el portal de transportistas. Sus otras páginas del portal, como Órdenes y Chat, siguen los mismos interruptores Mostrar ... que para los clientes. El rol predefinido Transportista no incluye presupuestos ni facturas; da al rol los permisos para buscar y abrir presupuestos y facturas si los transportistas deben ver los presupuestos y facturas que te enviaron.
Lo que te llega
- El avance de las paradas y el estado del viaje, como cuando un conductor ejecuta el viaje.
- Horas de llegada: una ETA comunicada se copia en la parada, para que tus vistas de planificación la muestren al momento.
- El conductor y el vehículo: en la pestaña Reserva del viaje, en Conductor y vehículo.
- Documentos y fotos: en el viaje.
Para reaccionar a lo que comunica un transportista, por ejemplo para enviar al cliente una nueva ETA, usa una automatización de mensajes con Tras actualizar un viaje. Consulta Automatizaciones de mensajes.
Los precios siguen siendo privados
Los transportistas ven el viaje tal como lo ejecutan, nunca lo que paga tu cliente. Solo conservan su propio lado de compra, como los presupuestos y facturas que te enviaron.
Si bloqueas la subcontratación a un transportista mediante el cumplimiento de transportistas, este conserva sus viajes subcontratados y puede terminarlos; el portal le indica que no recibirá viajes nuevos. Consulta Comprobar el cumplimiento de transportistas y los costes por ruta.