Het klantportaal instellen
Geef klanten een eigen login om orders te volgen, offertes te accepteren, facturen te zien en transporten aan te vragen, en bepaal wat ze zien.
Bijgewerkt 4 oktober 2026
Het klantportaal is een vereenvoudigde versie van Transportial voor je klanten. Een klant logt in met een eigen account en ziet alleen de orders, offertes, facturen en documenten van de bedrijven die jij toestaat. Jij bepaalt welke onderdelen van het portaal aanstaan.
Het portaal aanzetten en de pagina's kiezen
- Open het zijmenu (☰) en kies Instellingen.
- Open het tabblad Omgeving.
- Klap de sectie Klantportaal uit.
- Zet Klantportaal inschakelen aan.
- Zet de pagina's aan of uit: Orders tonen, Offertes tonen, Facturen tonen, Documenten tonen, Live tracking tonen, Meldingen tonen, Orderaanvraag tonen, Instellingen tonen en Chat tonen.
- Kies de Locatiezichtbaarheid in portaal (zie hieronder).
- Bepaal of je Gegevens van andere klanten anonimiseren op gedeelde trips aanzet.
- Sla de instellingen op.
| Locatiezichtbaarheid | Wat de klant kan opzoeken in het formulier voor een orderaanvraag |
|---|---|
| Alleen eigen locaties | Alleen de locaties van de eigen bedrijven. Dit is de standaard en de veiligste keuze. |
| Alle locaties, adres zonder naam | Elk adres in je adresboek, zonder de naam van de locatie. |
| Alle locaties | Elke locatie met haar naam. |
Klanten horen niet door elkaars locaties te kunnen bladeren. Kies alleen Alle locaties als elke portaalgebruiker je hele adresboek mag zien.
Een klant uitnodigen voor het portaal
- Open het zijmenu (☰) en kies Gebruikers.
- Klik op + Nieuwe gebruiker.
- Voer de voornaam, achternaam, gebruikersnaam en het e-mailadres in.
- Kies een rol in Rol selecteren.
- Kies in Selecteer accounttype voor Klant.
- Kies in Bedrijven die deze gebruiker mag zien de bedrijven van de klant.
- Kies de taal en klik op Uitnodigen.
De klant ontvangt een uitnodiging om een wachtwoord in te stellen. Na het inloggen komt de klant direct in het portaal in plaats van op het normale dashboard. Zie Gebruikers voor meer over het uitnodigen en blokkeren van gebruikers.
De rol geldt ook voor portaalgebruikers: de rechten ervan bepalen wat ze kunnen openen en wijzigen. Overweeg een aparte rol met alleen de rechten die klanten nodig hebben. Zie Rollen en rechten.
Wat de klant ziet
Het portaal heeft een zijbalk met Overzicht en de pagina's die je hebt aangezet. Het logo van je platform staat bovenaan. Lees Het klantportaal gebruiken voor een beschrijving per pagina die je met klanten kunt delen.