Administración

Configurar la planificación y el enrutamiento de la plataforma

Define duraciones de acciones, finalización y cancelación de viajes, excepciones, ETA, horas de conducción, motores de rutas, rutas de presupuesto y emisiones.

Actualizado el 4 de octubre de 2026

Quién puede hacerlo: Nivel de rol 1000 o superior (solo usuarios internos).

Estas secciones de los ajustes de la plataforma deciden cómo funcionan la planificación y la ejecución para todos en tu plataforma. Los planificadores pueden seguir cambiando algunos valores por defecto en cada viaje, y cada usuario tiene preferencias de planificación personales en la pestaña Planificación de sus propios ajustes (consulta Ajustes del tablero de planificación).

Abrir las secciones

  1. Abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha) y elige Configuración.
  2. Haz clic en la pestaña Entorno.
  3. Abre Planificación, Enrutamiento, Emisiones, Tarifas o Cuestionarios de resultado de acción.
  4. Cambia los ajustes y haz clic en Guardar en la parte inferior de la página.

Planificación

  • Duraciones por defecto: Duración predeterminada de la acción de carga, Duración predeterminada de la acción de descarga, las duraciones de acople y desacople de los medios de transporte, Duración predeterminada de la acción de parada y Duración de las acciones de parada agrupadas siguientes.
  • Comportamiento de la planificación: Ordenar automáticamente las acciones en la ruta más corta al soltar un envío, Mostrar eventos con acciones y la Configuración del algoritmo del optimizador.
  • Finalización de viajes: Finalizar viaje al completar las acciones, Requerir la finalización del planificador antes de poder terminar un viaje, Iniciar acciones automáticamente al llegar a la ubicación y Ejecutar automáticamente las acciones de acople/desacople planificadas.
  • Finalización de acciones agrupadas: si los conductores completan las acciones en la misma ubicación Una por una, eligen (Seleccionar cuáles gestionar juntas) o las hacen Todas juntas, en OpenMove y en el ordenador de a bordo.
  • Gestión de conductores no disponibles: Ignorar, Avisar al planificador o Bloquear la asignación cuando un conductor no está disponible, y qué Tipos de actividad que dejan a un conductor no disponible.
  • Cancelación de viaje: qué ocurre con un envío que un viaje cancelado dejó a medias, como devolver las acciones no ejecutadas a la reserva de planificación, registrar dónde están las mercancías, marcarlo para replanificar y avisar a los responsables del equipo de la orden.
  • Excepciones: Detectar excepciones de planificación automáticamente, Excepciones a generar, Cerrar excepciones cuando dejen de aplicarse y los umbrales, por ejemplo cuántos minutos de retraso puede tener el inicio de un viaje. Consulta Vista de excepciones.
  • Cálculo de ETA: si las ETA incluyen las pausas del conductor y los tiempos de manipulación históricos, y cómo se ajusta la estimación en directo.
  • Actividad en vivo sin viaje: muestra lo que está haciendo un vehículo o conductor a partir de la telemetría cuando no hay ningún viaje en curso.
  • Asignación al primero que acepta: ofrece un viaje sin asignar a los conductores cercanos en OpenMove; se lo queda el primero que acepta. Define el radio, la caducidad de la oferta y el número de conductores por ronda.
  • Horas de conducción (UE 561/2006): aplica los límites de conducción y descanso al planificar rutas e inserta las pausas obligatorias como acciones visibles.
  • Órdenes: Permitir solo contratos activos, Incluir líneas de presupuesto en el PDF de la orden de transporte, Siempre transporte combinado, condiciones de entrega, modos de transporte preferidos y la Categoría de tarifa para los costes de peaje.

Cuestionarios de resultado de acción

Define las preguntas que responden los conductores al completar una acción, por tipo de acción, con condiciones y el estado resultante. Haz clic en Generar con IA, describe lo que necesitas (por ejemplo «Añade a la descarga una pregunta sobre daños con una foto») o sube una hoja informativa, y haz clic en Generar. Revisa el resultado en el editor antes de guardar. Consulta Cuestionarios en OpenMove.

Tarifas

Elige la Tarificación de costes de conductor por defecto y la Tarificación de costes de vehículo por defecto que se usan para calcular los costes del viaje cuando un conductor o vehículo no tiene tarificación propia. Consulta Tarificación.

Enrutamiento

  • Motor de enrutamiento: el servicio que calcula las rutas, por ejemplo Transportial, PTV Developer, HERE o Google Maps, o Ninguno (sin cálculo de ruta).
  • Modo de rutas alternativas: alternativas de un solo motor, o Comparar motores de enrutamiento en paralelo con los Motores a comparar.
  • Cálculo de costes: Todos los costes (peaje, combustible, tiempo y emisiones), Solo costes de peaje o Sin cálculo de costes.
  • Recálculo de ruta: Recalcular cuando cambie el viaje, Recalcular en cada guardado o Recalcular solo manualmente, y el Motor de recálculo.
  • Motor optimizador de rutas: el motor que usa el optimizador. Consulta Optimizador.
  • Cálculo de ruta en presupuestos: cómo se calculan las distancias de las líneas de presupuesto, qué ocurre cuando no se puede calcular una ruta y en qué vehículo se previsualiza el presupuesto.
  • Pasos marítimos, Vía navegable interior (barcaza) y Ferrocarril: los canales y estrechos que pueden usar las rutas marítimas, los niveles de agua y gálibos para barcazas, y los requisitos de vía para el ferrocarril.

Emisiones

Elige la Norma de referencia (ISO 14083, GLEC o DIN EN 16258) y la Base de cálculo (Del pozo a la rueda (WTW) o Del depósito a la rueda (TTW)). También puedes desglosar el informe por tramo, añadir un recargo por recorridos en vacío y sustituir los factores de emisión.

Deja vacío un campo numérico para usar el valor por defecto de la plataforma. Cambia un ajuste cada vez y comprueba el efecto en unos cuantos viajes antes de cambiar el siguiente.

¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo de soporte responde encantado a cualquier pregunta sobre Transportial.